Der Spieler aus Japan hatte Schwierigkeiten, den KYC-Verifizierungsprozess abzuschließen, da der Service von MEXC Exchange, der sowohl den Transaktionsverlauf als auch seinen Namen bereitstellen konnte, nicht ausreichte, was zu wiederholten Ablehnungen durch das Casino führte. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler den Verifizierungsprozess erfolgreich abschloss und nach hartnäckiger Nachverfolgung seine Gewinne erhielt. Das Beschwerdeteam blieb während des gesamten Prozesses engagiert und stellte sicher, dass die Bedenken des Spielers berücksichtigt wurden, bis die Auszahlung abgeschlossen war.
TombRiches Casino - Der Spieler kann die KYC-Verifizierung erst mit Verzögerung abschließen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 3.542 €
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Sicherheitsindex 8.1 HochZusammenfassung der Fälle
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