TikiTaka Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe über 140.000 Euro auf dem Konto und möchte alles oder einen höheren Betrag abheben können. Aber sie haben ihre Richtlinien, also kann ich das akzeptieren. 20 Tage zu warten ist für läppische 1500 Euro einfach unakzeptabel. Übrigens kenne ich meinen Benutzernamen nicht, ich glaube, es ist ohne Benutzernamen.

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt? Wann haben Sie das letzte Mal eine Auszahlung erhalten?
• Haben Sie Zugriff auf Ihr Spielerkonto?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Auszahlungsplans mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Hallo, danke für Ihre Antwort. Ich habe in der Vergangenheit erfolgreich Auszahlungen getätigt. Allerdings nur kleine Beträge. Vom 27. April bis heute habe ich nur 17.500 Euro erhalten. Auf meinem Konto sind aber immer noch etwa 145.000 Euro. Ich habe den Verifizierungsprozess schon vor langer Zeit durchlaufen und bin auf der Website verifiziert. Seit ich dort spiele, habe ich keinen einzigen Bonus genutzt. Und ich habe Zugriff auf mein Spielerkonto. Und heute habe ich auch keine Auszahlung erhalten, also sind 22 Tage vergangen, seit ich eine Auszahlung beantragt habe. Und immer noch nichts

Mit freundlichen Grüße

Lieber Szhjj ,

Wir bedauern, von Ihrer Situation zu erfahren.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir diese Angelegenheit derzeit aufgrund Ihrer Bedenken untersuchen.

Wir werden uns nach Kräften bemühen, Sie bei Ihrer bevorstehenden Auszahlung zu unterstützen und Sie so bald wie möglich über den aktuellen Stand zu informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld! Wir wissen das wirklich zu schätzen.

Beste grüße,

TikiTaka-Team.

Vielen Dank für die Antwort an beide Parteien.

• Hat die Antwort des Casinos zur Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags geführt?

Bitte lassen Sie mich wissen, ob es weiterhin Hindernisse für den Erhalt Ihrer Auszahlung gibt.

Nein, immer noch nichts, es sind 29 Tage vergangen.

Vielen Dank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke Tomas,

Glücklicherweise hat Tikitaka es geschafft und die 1500 am Freitag und weitere 500 am Sonntag eingezahlt. Ich möchte weiterhin mit Kubo in Kontakt bleiben und würde gerne wissen, ob es möglich ist, einen höheren Betrag abzuheben. Einen Monat zu warten ist einfach unakzeptabel, besonders wenn ich noch so viel von ihnen zu erhalten habe.

Vielen Dank für Ihre Hilfe !

Lieber Szhjj ,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Abhebungen erfolgreich bearbeitet wurden und die Gelder am 5. und 6. Oktober 2025 von unserer Seite abgewickelt wurden.

Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dieser Zeitraum hängt jedoch von der verwendeten Zahlungsmethode und den Standards Ihrer Bank ab.

Wir werden uns nach Kräften bemühen, Sie bei Ihren ausstehenden und zukünftigen Auszahlungsversuchen zu unterstützen und Sie so bald wie möglich über den aktuellen Stand zu informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld! Wir wissen das wirklich zu schätzen.

Mit freundlichen Grüße,

TikiTaka-Team.

Liebes TikiTaka Casino,

Vielen Dank für die guten Nachrichten!

Lieber Szhjj ,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihr Geld erhalten haben?

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Hallo Kubo,

Seit Anfang des Monats läuft es mit allen Zahlungen richtig gut! Natürlich hätte ich persönlich gerne einen höheren Betrag von meinem Konto abgebucht. Aber bisher bin ich zufrieden, zumindest erhalte ich jetzt einen Teil meines Guthabens. Ich hoffe, wir können uns einigen, damit ich einen höheren Betrag erhalte, aber im Moment dreht sich alles um die Hauptsache. Ich möchte mich bei beiden Parteien in dieser Angelegenheit bedanken, insbesondere bei Casino Guru für Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit und die Kontaktaufnahme mit Tikitaka. Und bei Tikitaka für ihre Bereitschaft und die geleisteten Zahlungen.

Mit freundlichen Grüße

Lieber Szhjj ,

Ich freue mich, dass Ihr Problem gelöst wurde! Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „ gelöst " markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Sollten Sie weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum . Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir hoffen, Sie hatten mit unseren Dienstleistungen gute Erfahrungen gemacht. Obwohl wir weder Gebühren erheben noch Trinkgelder annehmen, ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen aufTrustpilot (Link hier) mit. Wir würden uns sehr freuen. Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge für unseren Beschwerdeprozess sind von unschätzbarem Wert und helfen anderen, die Hilfe benötigen.

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern!

Beste grüße,

Kubo