The Pokies Casino - Die Einzahlungen des Spielers wurden nicht gutgeschrieben oder zurückerstattet.

Gleiches Problem wie bei Royal-Rollen. 2 Anzahlungen wurden nicht gutgeschrieben oder erstattet. 1x20 1x30 und nach mehreren Versuchen konnte ich mit niemandem im Casino kommunizieren

Lieber cpsaunders88,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre ersten Einzahlungen in diesem Casino waren?

Haben Sie Ihren Zahlungsanbieter bereits kontaktiert?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo V, ich spiele seit vielen Monaten in diesem Casino. Wahrscheinlich über 20.000 Einzahlungen. Also hat meine Bank das Geld ausgegeben. Sie können nichts tun. Da es sich um eine bezahlte Einzahlung handelte, gab es einige Probleme bei der Gutschrift des Betrags. Sie sagten, es würde zurückerstattet... aber das ist nie der Fall.

Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihnen versprochen hat, die Einzahlungen zurückzuerstatten? Haben Sie eine E-Mail-Kommunikation bezüglich der Rückerstattungen? Wenn ja, leiten Sie es bitte an weiter veronika.l@casino.guru . Alternativ können Sie hier Screenshots posten.

Nein, sie sind beschissen. Ich sagte mir, dass sie mich bezahlen würden, und bat dann um meinen vollständigen Kontoauszug.

Ich gebe ihnen keinen Scheiß, sie sind diebischer Abschaum. ENTFERNEN SIE DIE SICHERHEITSBEWERTUNG. Weil sie es nicht sind. ICH BIN FERTIG MIT IHNEN UND THEPOKIES.NET, DAS UNTER DEM GLEICHEN BANNER FLIEGT, HAT GENAU DIE SELBE SCHEISSE AM SELBEN TAG FÜR DEN GLEICHEN BETRAG GEZOGEN. ZUFALL??? ICH DENKE NICHT.

Lieber cpsaunders88,

Ich muss Sie darauf hinweisen, dass die Verwendung beleidigender oder einschüchternder Sprache nicht toleriert wird. Jeder weitere Versuch, die Profis von Casino.Guru oder Mitarbeiter des Casinos verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, kann zur dauerhaften Sperrung Ihres Profils auf unserer Website führen. Unser Hauptziel ist es, Spielern zu helfen, und wir haben eine Null-Toleranz-Politik für solches Verhalten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino berechtigt ist, einen Kontoauszug anzufordern, um zu überprüfen, ob die verlorenen Einzahlungen Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wurden oder nicht. Wenn Sie dem Casino nicht die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen möchten, können wir leider nicht viel tun, um Ihnen zu helfen.

Sehr geehrte(r) cpsaunders88,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.