Der Spieler aus Australien hatte zwei Tage zuvor 4500 $ abgehoben, die innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben werden sollten, das Geld aber noch nicht erhalten hatten. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um den Kontostatus und die Details der Gewinne zu überprüfen, erhielten jedoch keine Antwort. Aufgrund mangelnder Kommunikation wurde die Beschwerde abgelehnt, da sie nicht weiter untersucht werden konnte.
The Pokies Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: A$4.500
The Pokies Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe vor 2 Tagen 4500 $ abgehoben und innerhalb von 24 Stunden sollte noch nichts auf meinem Konto sein. Können Sie mir mitteilen, wann das Geld ausgezahlt wird? Mit freundlichen Grüßen, Andy
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo andrewkennedy91958,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit The Pokies Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) andrewkennedy91958,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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