Syndicate Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

Hallo Casino Guru Team,

Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung bezüglich zweier verspäteter Auszahlungen von Syndicate Casino.

Ich bin seit etwa 5 Jahren Spieler in diesem Casino und mein Konto ist vollständig verifiziert.

Meine erste Auszahlung in Höhe von 350 € wurde am 19. August 2026 beantragt, meine zweite Auszahlung in Höhe von 400 € am 23. August 2026. Der ausstehende Gesamtbetrag beträgt somit 750 €.

Seit meiner ersten Auszahlungsanfrage sind nun mehr als 14 Tage vergangen, und ich habe immer noch keine der beiden Zahlungen erhalten.

Ich habe das Casino mehrmals kontaktiert, erhalte aber immer wieder dieselbe Erklärung: Es gäbe derzeit ein hohes Arbeitsaufkommen und meine Auszahlungen würden in Kürze bearbeitet. Trotz dieser Versprechungen ist leider nichts passiert und ich habe keine Zahlung erhalten.

In Anbetracht dessen, dass mein Konto vollständig verifiziert ist und ich seit etwa fünf Jahren Kunde bin, halte ich diese Verzögerung für übertrieben und unangemessen.

Ich bitte Casino Guru höflichst, mir bei der Lösung dieses Problems zu helfen und Syndicate Casino bezüglich meiner ausstehenden Auszahlungen zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Beste grüße

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber tommazek,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
• Könnten Sie mir bitte Ihre letzte Korrespondenz mit dem Casino bezüglich der Verzögerung zukommen lassen? Bitte senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru Oder posten Sie Screenshots hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Hallo

Bezüglich Ihrer Fragen zur Nutzung von Bonusangeboten und meiner Kommunikation mit dem Casino.

Ich nutze keine Boni.

Alle paar Tage frage ich freundlich im Casino nach, wie es mit meinen Auszahlungen aussieht, bekomme aber immer dieselbe Antwort: Es gäbe derzeit ein hohes Arbeitsaufkommen und meine Auszahlungen würden bald bearbeitet. Mittlerweile sind aber schon über zwei Wochen vergangen.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Hat das Casino Ihre Auszahlung seit Ihrem letzten Beitrag bearbeitet? Bitte geben Sie mir Bescheid.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie mir bitte ein Beispiel Ihrer letzten Interaktion mit dem Casino bezüglich der Verzögerung. Senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru