Syndicate Casino - Der Spieler war mit einem verzögerten Rückzug und technischen Fehlern konfrontiert.

Hey, ich habe 4.000 $ gewonnen und zuerst musste ich mein Konto verifizieren, was einige Zeit in Anspruch nahm, weil sie nach Dokumenten fragten und als ich die Dokumente einschickte, sagten sie, es sei nicht geschrieben, aber nach etwa 50 Cent weiteren Versuchen wurde es jetzt verifiziert. Ich bin mitten in meinem Auszahlungsprozess, der erste, zweite und dritte Versuch haben aufgrund eines technischen Fehlers nicht funktioniert, und zwar bei der Auszahlungsmethode Kreditkarte, bei der 1-3 Tage angezeigt werden und jedes Mal ein technischer Fehler angezeigt wird. Jetzt versuche ich es bei der Bank Bei der Überweisung hieß es 3-10 Tage, aber es sind schon 7 Tage vergangen und meine Auszahlung steht noch aus. Zuerst sagten sie, das sei normal. Sie sagten, weil so viele Leute, die versuchten, es abzuheben, jetzt wieder angemeldet seien, sagten sie, weil die drei Versuche zuvor gescheitert seien, würden sie untersuchen, dass das drei verschiedene Ausreden in ein paar Tagen seien

Lieber Kyle19902013,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Okay, ich werde die 14 Tage abwarten, aber selbst wenn man mit dem Live-Chat spricht, kommt es einem so vor, als ob alles computerisiert wäre und nicht manchmal eine echte Person redet, und es gibt Ausreden, dass sie jeden Tag einen anderen Chat haben, aber ich versuche, meine verdienten Gewinne zu bekommen

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, kyle19902013. Allerdings werde ich den Timer auf weitere 5 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten wir auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Rückzugs. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Also habe ich gerade mit dem Live-Chat gesprochen und sie sagten, dass es nicht mehr aussteht. Es liegt nun an der Bank, meine Auszahlung zu genehmigen. Sie sagten, die Bank brauche 3 bis 5 Tage, um sie zu genehmigen. Ich glaube nicht, dass die Bank sie genehmigen könnte oder nicht eine Auszahlung genehmigen

Es ist über 5 Tage her, seit ich meine Auszahlung genehmigt habe, und sie sagten, dass die Bank 3-5 Tage braucht, wenn die Bank normalerweise über den empfohlenen Tag hinausgeht

Zu dieser Jahreszeit kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere aufgrund der Feiertage und dazwischengeschalteter Banken. Da die Auszahlung bereits bearbeitet wurde, gehe ich davon aus, dass Sie sie in Kürze erhalten werden. Bitte halten Sie mich über alle Entwicklungen auf dem Laufenden.

Okay, das werde ich

Hallo Kyle19902013,

Gab es bitte irgendwelche Entwicklungen seit unserem letzten Gespräch?

Ja, ich habe meinen Gewinn erhalten

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, kyle19902013, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru

Das gesamte Team von Casino.Guru wünscht Ihnen viel Freude und Erfolg für das gesamte Jahr 2024. Mögen alle Ihre Träume wahr werden.