Syndicate Casino - Auszahlungsanträge von Spielern werden storniert.

„NEUE BEWEISE: Das Casino storniert nun fortwährend und böswillig meine Auszahlungsanträge über 1.800 EUR ohne Angabe technischer Gründe. Sie versuchen, mich mit einer 14-tägigen Sperre unter Druck zu setzen. Ich habe bereits, wie gefordert, meinen Personalausweis und mein Skrill-Profil in lateinischen Buchstaben angegeben. Diese ständigen Stornierungen sind eine betrügerische Taktik, um mich zum Wiederverspielen meiner Gewinne zu zwingen oder mich zu einer gefälschten Aktivierungseinzahlung zu nötigen. Ich fordere den Ermittler von Casino.Guru dringend auf, jetzt offiziell einzugreifen."

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Syndicate Casino eine negative Erfahrung gemacht haben. Um Ihre Gewinne aus Online-Casinos optimal auszahlen zu lassen, empfehlen wir Ihnen, nicht mit bereits erzielten Gewinnen weiterzuspielen.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie jemals eine erfolgreiche Einzahlung im Casino getätigt?
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Das Problem besteht weiterhin; die Plattform hat mein Konto gesperrt und ich kann mich nicht mehr einloggen. Meine vorherigen Auszahlungsanträge wurden wiederholt abgelehnt.

Danke für die Information.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Wie haben Sie erfahren, dass Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Gründe für die Kontoschließung und die Einbehaltung Ihres Guthabens zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas