Syndicate Casino - Auf die Guthaben des Spielers kann nicht zugegriffen werden, da die Spiele nicht geladen werden.

Ich habe zum ersten Mal Geld in diesem Casino eingezahlt, aber keines der Spiele wird geladen. Man hat mir gesagt, ich müsse das Dreifache des eingezahlten Betrags einsetzen, aber das kann ich nicht, da die Spiele nicht geladen werden. Außerdem weigern sie sich, mir mein Geld zurückzuzahlen. Diese Seite ist Betrug. Finger weg!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte einige zusätzliche Informationen zukommen lassen, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems besser helfen können?

• Sind Ihnen beim Versuch, auf die Spiele zuzugreifen, Fehlermeldungen aufgefallen?
• Welches Gerät und welchen Browser verwenden Sie, um auf die Website des Casinos zuzugreifen?
• Haben Sie versucht, den Cache Ihres Browsers zu leeren oder einen anderen Browser oder ein anderes Gerät zu verwenden?
• Habt ihr Screenshots oder Videos, die den Fehler bei den Spielen zeigen? Falls ja, teilt sie mir bitte unter veronika.f@casino.guru , oder posten Sie sie hier.

Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Informationen hilft uns, das Problem zu untersuchen und eine Lösung zu finden. Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

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Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Sehr geehrte(r) MeganBurden,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.