Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit einer Auszahlung von 1875 INR von Starzbet, da das Casino behauptete, die Zahlung sei erfolgt, das Geld jedoch nicht seinem Konto gutgeschrieben worden sei. Er berichtete, dass sie nicht bereit seien, eine Lösung anzubieten. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund der fehlenden Reaktion von ihm auf Anfragen und Mahnungen keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen.
Starzbet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 1.875 INR
Starzbet Casino
Sicherheitsindex 7.3 Brandneues CasinoZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe eine Auszahlung von INR 1875 vorgenommen und Starzbet sagt, dass sie den Betrag bezahlt haben, aber der Betrag ist noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben und sie sind nicht bereit, dieses Problem zu lösen und bieten auch keine Lösung an
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber atul29821,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Könnten Sie bitte, bevor wir mit der weiteren Untersuchung beginnen, den Link zur Casino-Website hier in diesem Thread veröffentlichen, damit wir die Beschwerde dem richtigen Casino zuordnen können?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungDer Website-Link ist
starzbet-in.com
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungAuch mein Freund hat das Problem und letzten Monat hatte ich das gleiche Problem... das Problem liegt in ihrer Auszahlungsmethode, sie haben die Auszahlung genehmigt und als bezahlt markiert, ohne sie zu bezahlen... und sie haben das auch bei meinem Freund gemacht und im letzten Monat auch, außerdem habe ich überprüft, dass einer meiner Freunde das Problem hat, dass sie es genehmigt und im Abschnitt „Bezahlt" durchgestrichen haben, was bedeutet, dass sie es nicht als bezahlt markiert haben und sie sagten, die Auszahlungsmethode sei nicht verfügbar und Starzbet hat mich und meinen Freund heimlich betrogen, sie haben es absichtlich als bezahlt markiert und das Geld nicht ausgezahlt, sie haben ein Problem mit der Auszahlung, also wie können sie mein Geld auszahlen? Ich habe einige Screenshots und auch die Abrechnung, die ich ihnen auch geschickt habe, aber sie sind nicht bereit, mir eine Lösung anzubieten
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort, atul29821. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben?
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
- Haben Sie die KYC-Verifizierung bestanden?
Danke schön.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) atul29821,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
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