Stake Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht erhalten.

Ich habe keine Anzahlung für 2 Bestellungen erhalten

Bestellung: 2488456826 (1000 INR)

Bestellung: 2488479939 (1000 INR)

Ich habe die Zahlung bereits erfolgreich durchgeführt und die Bestätigung bei der Bank eingeholt. Stake meldet jedoch, dass meine Zahlung nicht eingegangen ist. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen. Ich stelle Ihnen alle Zahlungsnachweise, Screenshots und den letzten Kontoauszug meiner Brieftasche zur Verfügung. Bitte überprüfen Sie diese so schnell wie möglich.

fähig

Lieber Mit4901c3,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Sind dies Ihre ersten Einzahlungen in dieses Casino?

Könnten Sie mir bitte einen Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs in Ihrem Casino-Konto, der Kommunikation mit Ihrer Bank und der Kommunikation mit dem Casino-Kundensupport bezüglich Ihrer verlorenen Einzahlungen zusenden? Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.f@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße

Veronika

Ich habe alle Beweise geschickt an

Diese E-Mail-ID bitte überprüfen und mir helfen

Hallo, bitte helft mir

Vielen Dank für Ihre Antwort. Könnten Sie mir bitte die folgenden Dokumente zusenden, damit ich Ihren Fall weiterverfolgen kann?

• Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs in Ihrem Casino-Konto
• Kommunikation mit dem Casino-Kundensupport

Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.f@casino.guru . Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.

Ich sende Ihnen E-Mails, die ich von Stake erhalten habe. Darin heißt es, dass die Zahlung nicht eingegangen sei, aber sie ist erfolgreich abgeschlossen. Außerdem füge ich einen Screenshot des Transaktionsverlaufs bei. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. so schnell wie möglich

Bitte helft mir so schnell wie möglich. Ich habe bereits alle Beweise geteilt

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Werden die Einzahlungen vom 25. Februar auch in Ihrem Casino-Profil als „fehlgeschlagen" angezeigt? Bitte senden Sie mir einen Screenshot dieser Einzahlungen aus Ihrem Transaktionsverlauf. Haben Sie überhaupt erfolgreiche Einzahlungen in diesem Casino getätigt?

. ICH HABE DIE ZAHLUNG BEI DIESEN BEIDEN EINZAHLUNGEN VORGENOMMEN UND JA, ICH HABE VIELE ERFOLGREICHE EINZAHLUNGEN VORGENOMMEN, ABER DIE FEHLGESCHLAGENE STEHT AUTOMATISCH AN ERSTER STELLE.

Sie sagen immer noch, dass sie kein Geld erhalten haben. Ich habe bereits alle Beweise geschickt. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen.

Vielen Dank, Mit4901c3, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Jana weiterleiten ( jana.k@casino.guru ), der Ihnen gerne weiterhilft. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Mit4901c3,

Mein Name ist Jana und ich werde Sie von nun an bei der Lösung Ihrer Beschwerde unterstützen. Es tut mir leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nun möchte ich einen Vertreter von Stake Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrtes Casino, könnten Sie bitte den Grund angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht bearbeitet wurde?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Es handelt sich um eine Einzahlung, nicht um eine Auszahlung

Bitte helft mir

Lieber Mit4901c3,

Wir bitten Sie, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um eine Rückbuchung zu veranlassen. Das Casino hat mitgeteilt, dass das Geld nicht bei seinem Zahlungsanbieter eingegangen ist. Fordern Sie bei Ihrer Bank bitte eine Transaktionsnummer an und bitten Sie diese, die Transaktion zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung bis zu 14 Werktage dauern kann, bis sie auf Ihrem Bankkonto verbucht ist.

Die Bank hat bestätigt, dass die Zahlung erfolgreich war und keine Rückerstattung durch den Einsatz veranlasst wurde

Liebe Jana,

Wir haben die Untersuchung der beiden fraglichen Transaktionen 2488456826 und 2488479939 eingeleitet. Die Untersuchung wurde abgeschlossen und der Beschwerdeführer wurde vor 5 Tagen über das Ergebnis informiert.

Bezüglich der Transaktion 2488479939 hat unser Zahlungsanbieter bestätigt, dass die im Screenshot angezeigte Transaktion nicht an das angegebene Konto gesendet wurde. Da das Geld nicht auf unsere Plattform überwiesen wurde, können wir Ihnen leider keine weitere Unterstützung für diese Transaktion anbieten.

Bezüglich der Transaktion 2488456826 hat uns unser Zahlungsanbieter mitgeteilt, dass die Transaktion nicht bei ihm eingegangen ist. Da uns kein Nachweis für den Eingang dieser Transaktion bei unserem Zahlungsanbieter vorliegt, können wir nicht eingreifen oder weitere Unterstützung leisten.

Wir haben dem Benutzer geraten, sich zur Lösung etwaiger Probleme mit der Überweisung an sein Finanzinstitut und den richtigen Empfänger zu wenden, da diese ihm weitere Informationen und Unterstützung bei der Lösung dieser Angelegenheit bieten können.

Mit freundlichen Grüße,

Verdammter Betrüger, du bist

Zahlung erfolgreich sind geben Sie mir eine Rückerstattung Sie Betrüger

Lieber Mit4901c3,

Wir möchten die in der vorherigen Antwort enthaltene Nachricht wiederholen.

Wie erwähnt haben wir von unserem Anbieter die Bestätigung erhalten, dass die Transaktion nicht an das angegebene Konto gesendet wurde.

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen dringend, Kontakt mit Ihrer Bank aufzunehmen und eine formelle Rückbuchungsanfrage zu stellen, da diese die Transaktion nachverfolgen und Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen kann.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Liebe Jana,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihnen weitere Informationen zu diesem Fall per E-Mail gesendet haben.

Mit freundlichen Grüße,

Lieber Mit4901c3,

Ich verstehe Ihre Frustration. Bitte geben Sie uns etwas Zeit für die weitere Untersuchung dieser Angelegenheit. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald wir neue Informationen erhalten.

Lieber Mit4901c3,

Es liegen Hinweise auf einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos vor. Aus den genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.