Der Spieler aus Indien konnte kein Geld auf sein Casino-Konto einzahlen, da dieses nur auf Auszahlung eingestellt war. Außerdem funktionierte die Live-Support-Funktion bei ihm nicht. Das Beschwerdeteam hatte versucht zu helfen, indem es den Spieler um weitere Informationen bat, um das Problem zu untersuchen. Aufgrund mangelnder Reaktion von ihm wurde die Beschwerde jedoch zu diesem Zeitpunkt geschlossen.
Stake Casino - Der Spieler kann aufgrund von Kontobeschränkungen kein Geld einzahlen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 12.000 INR
Stake Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
Übersetzungich kann kein Geld einzahlen, da mein Konto nur auf Auszahlungsmodus eingestellt ist und die Live-Support-Funktion bei mir nicht funktioniert.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Rocketgroot22,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit dem Casino zu hören.
Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten:
- Wann haben Sie zum ersten Mal bemerkt, dass Ihr Konto nur auf den Auszahlungsmodus eingestellt war?
- Haben Sie vom Casino Benachrichtigungen oder Nachrichten zu Ihrem Kontostatus erhalten?
- Welche Schritte haben Sie bisher unternommen, um dieses Problem zu lösen?
Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details hilft uns bei der Untersuchung und der Erarbeitung einer Lösung.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Rocketgroot22,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
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