Stake Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Einzahlung.

Liebes Team...Guten Morgen..

Ich habe 10.001 Rupien auf mein Stake.com-Konto eingezahlt, aber irrtümlicherweise 10.000 Rupien statt 10.001 Rupien überwiesen (von Phonepay Upi).

Bitte tun Sie das Nötige, da das Geld nicht auf meinem Einsatzkonto gutgeschrieben wird

Ich habe versucht, das Casino zu kontaktieren, aber sie senden dieselbe automatische Antwort, dass ich ein offenes Ticket habe und wir diese neue E-Mail schließen (aber dieses Ticket ist aufgrund einer anderen Anfrage bereits geschlossen).

Also bitte tun Sie das Nötige

Lieber manojdhamat,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen manuellen Prozess handelt, dessen Bearbeitung bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino in der Regel die Hände gebunden. Ich rate dringend davon ab, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

Sir Zahlungsanbieter (phonepe UPI) kann dies nicht rückgängig machen, da die Zahlung von ihrer Seite erfolgreich ist

Sie geben die UTR-Nummer für diese Transaktion an

Können Sie bitte das Connect Stake.com-Team hier fragen?

Damit sie antworten können, da ich keine Verbindung zu ihnen herstellen kann

Wie kann ich meine Beschwerde einreichen?

Bitte tun Sie mir diesen Gefallen

??

Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, manojdhamat. Wie bereits erwähnt, kann es einige Zeit dauern, bis das Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Da die Angelegenheit nicht allein in den Händen des Casinos liegt, werde ich den Timer auf weitere 21 Tage einstellen, um einen ganzen Monat Zeit für die Abwicklung der Transaktionen zu haben. Sollte sich bis dahin nichts ändern, werden wir eingreifen. Bleiben wir optimistisch und hoffen auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer Einzahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Sir, ich habe ihnen ungefähr 20 Mails (Antworten/Anfragen) geschickt, aber sie senden immer die gleiche Antwort

unser Account-Team untersucht dies

Sir, wenn ich ihnen UTR nein nein gebe, sollten sie das bis jetzt lösen

Bitte tun Sie das Nötige

Sehr geehrte(r) manojdhamat,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.