Stake Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Vor 3 Wochen habe ich ca. 7 ETH auf mein Stake-Konto eingezahlt, um auf das League of Legends Worlds-Turnier zu wetten. Bevor ich Wetten platzieren konnte, wurde mein Konto eingeschränkt und in den sogenannten „Nur-Auszahlungsmodus" versetzt. Stake wollte, dass ich die Level 3- und 4-Verifizierungen durchführe. Ich habe diese Verifizierungen schnell und erfolgreich durchgeführt. Mein Konto war und ist immer noch im Nur-Auszahlungsmodus. Lustige Sache: In diesem Modus kann man nicht auszahlen, man kann nicht wetten, man kann den Chat nicht verwenden, man kann nicht einmal Fun Play verwenden. Ich habe das Support-Team kontaktiert und die habe mehr als 20 Mal eine E-Mail geschickt und jedes Mal die gleiche (wahrscheinlich automatisierte) Antwort erhalten: „Bitte noch etwas Geduld, wir prüfen den Fall."

Sie haben mir nie den Grund für diese Einschränkung genannt, sie lassen mich die eingezahlten Gelder nicht abheben, mit denen ich noch nicht einmal gewettet habe. Ich hätte alle meine Wetten auf T1 gewonnen und dann meine ETHs abgehoben, um viele andere Krypto-Token viel billiger zu kaufen, bevor sie in letzter Zeit auch stark gepumpt haben, aber an diesem Punkt bin ich nicht einmal hinter dem her, was ich verpasst habe, und möchte einfach meine Gelder abheben, die als Geisel gehalten werden, ohne dass mir ein Grund genannt wird und obwohl ich alles bereitgestellt habe, was Stake verlangt hat, und die Verifizierung der Stufen 3 und 4 durchgeführt habe.

Hat jemand sonst so etwas durchgemacht und kann mir helfen? Denn der Live-Chat-Support sagt mir nur, ich solle eine E-Mail schreiben und meine E-Mails dort erhalten nur die Antwort "bitte warten Sie noch"

Lieber Kataphrakt,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Stake Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Gab es auf Ihrem Konto Spielaktivitäten, bevor Sie 7 ETH eingezahlt haben? Wann haben Sie Ihr Konto registriert?
• Können Sie mir bitte Ihre Versuche mitteilen, das Problem mit dem Casino zu kommunizieren?
• Teilen Sie bitte alle aktuellen Live-Chat- und E-Mail-Interaktionen mit dem Casino mit, die Ihren Fall unterstützen.
• Posten Sie Screenshots hier oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail an tomas@casino.guru

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Gab es auf Ihrem Konto Spielaktivitäten, bevor Sie 7 ETH eingezahlt haben? Wann haben Sie Ihr Konto registriert?

Ich kenne das genaue Datum nicht, aber ich glaube, es sollte mindestens 2-3 Jahre alt sein. Mein Konto ist ziemlich alt und hat einen Gold-VIP-Status. Ich habe an einigen Spielautomaten gespielt, bevor ich eingeschränkt wurde, und habe auch eine kleine Testwette im niedrigen dreistelligen Bereich beim LoL-Turnier abgeschlossen, die ich vor der Abrechnung vorzeitig ausgezahlt habe. Ich habe in letzter Zeit auch keine ungewöhnlichen Beträge gewonnen oder verloren.

Können Sie mir bitte Ihre Versuche mitteilen, das Problem mit dem Casino zu kommunizieren?

Screenshots gesendet an E-Mail, ich habe etwa 20 E-Mail und mehrere Website Live-Chat-Support-Gespräche endeten immer mit der Aufforderung, eine E-Mail zu senden oder warte einfach, bis sie überprüfen, nicht sagen, was, obwohl ich bereits verifiziert bin Level 3 und 4

Teilen Sie bitte alle aktuellen Live-Chat- und E-Mail-Interaktionen mit dem Casino mit, die Ihren Fall unterstützen.

Screenshots gesendet an E-Mail

Vielen Dank für Ihre E-Mail und die Erläuterung Ihres Sachverhalts.

• Wann waren Sie vor der Einzahlung der 7 ETH das letzte Mal auf der Website aktiv? Welche Spiele haben Sie im Casino gespielt, bevor Sie die 7 ETH eingezahlt haben? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie die gleiche Einzahlungsmethode schon einmal verwendet? Haben Sie die gleiche Methode in der Vergangenheit für Auszahlungen verwendet?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Ich war die letzten 3 Tage vor der Einzahlung von 7 ETH aktiv und habe hauptsächlich Slots wie Slayers Inc, Stormforged, Juicy Fruits, Blood & Shadow 2, Wanted Dead or a Wild, Retro Sweets, Retro Tapes und Fist of Destruction gespielt. Einen Tag vor der Einzahlung von 7 ETH habe ich außerdem 0,05 ETH im Viertelfinalspiel des LoL Worlds Tournament eingesetzt.

Ich habe bisher immer die TRX-Einzahlung verwendet, ich glaube, dies war das dritte Mal, dass ich die ETH-Einzahlungsmethode verwendet habe. Ich habe 3 Tage vor der 7-ETH-Einzahlung eine 3-ETH-Einzahlung getätigt und am selben Tag 2,16 ETH abgehoben, nachdem ich einige an Spielautomaten verloren hatte, und habe 2 Tage vor der 7-ETH-Einzahlung auch eine 0,92-ETH-Einzahlung getätigt. Ich habe die Einzahlung aus derselben Wallet getätigt, aus der ich die 2,16 ETH abgehoben habe

Vielen Dank, cataphract, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Kataphrakt ,

Ich bin Kubo und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Information neue Informationen zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter von Stake Casino einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes Stake Casino ,

Können Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu diesem Fall mitteilen und erklären, warum das Konto des verifizierten Spielers auf den Nur-Auszahlungsmodus beschränkt war und warum die Überprüfung noch läuft?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!

Beste grüße,

Kubo

Lieber Kubo,

Der Benutzer wurde am 26. November über den Grund für die Kontobeschränkungen informiert. Damals informierten wir ihn über mögliche unregelmäßige Kryptowährungsaktivitäten im Zusammenhang mit seinem Konto, insbesondere im Zusammenhang mit dem VOID-Token (Void), was ein schwerwiegendes Fehlverhalten darstellen könnte. Da dies einen Verstoß gegen unsere Servicebedingungen darstellen könnte, wird das Konto derzeit überprüft.

Wir haben dem Beschwerdeführer versichert, dass er umgehend informiert wird, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist oder weitere Informationen von ihm benötigt werden. Leider ist die Untersuchung noch nicht abgeschlossen und die Kontobeschränkung bleibt bis auf Weiteres bestehen.

Mit freundlichen Grüße,

Liebes Stake Casino ,

Könnten Sie bitte einen voraussichtlichen Zeitrahmen für den Abschluss der laufenden Überprüfung angeben?

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Ich leugne nicht, dass es keine Probleme mit VOID gab, aber es wurde ausgenutzt, nicht ausgenutzt oder es steckte irgendeine böswillige Absicht dahinter. Es hatte seinen eigenen Deflationsmechanismus, aber es gab einen Reentrancy-Exploit mit diesem Teil des Smart Contracts und ein ausländischer Exploiter ließ den Liquiditätspool brennen. Wir haben allen angekündigt, dass sie sofort verkaufen sollten, bevor der Pool brennt, und die meisten Leute haben das getan. Das Geld, das wir erhielten, kam auch durch den Verkauf unserer eigenen Token und Investitionen in diesen Pool zustande, der heute noch aktiv ist, aber bis auf den letzten Dreck verbrannt ist, mit anschließender 1%-Abhebung und Burns, die vom Exploiter innerhalb kurzer Zeit Hunderte Male gespammt wurden. Da wir angekündigt hatten, dass ein Exploit im Gange ist und dass alle verkaufen sollten (was die meisten Leute getan haben), konnten wir, nachdem sich der Staub gelegt hatte, auch den Leuten, die nicht vollständig verkaufen konnten, ihr Geld nicht zurückerstatten, weil wir nicht vollständig waren und die Leute annahmen, dass die Marktkapitalisierung = das gesamte darin enthaltene Geld ist, aber es ist eigentlich die Liquidität auf der Käuferseite, die als liquides Geld zählt, also fühlten sie sich betrogen, da einige nur teilweise und andere überhaupt nicht zurückerstattet wurden.

Der Exploit wurde durch die eigentlichen Funktionen ausgelöst, die vor der Aktualisierung der Statusvariable (nextVoidTime) ausgeführt wurden. So konnten sie die Burn-Funktionen mehrmals aufrufen, bevor sie die Anforderung zum Aufrufen, also die Variable nextVoidTime, aktualisierten. Dieser Exploit war ein sehr unglückliches Ereignis, aber niemand, auch Sie nicht, kann ihn als böswillig, schädlich oder betrügerisch bezeichnen, da es sich auch um einen Exploit für gemeinnützige Zwecke handelte. Die Token wurden buchstäblich verbrannt und an die 0x0000-Wallet gesendet. Erteilen Sie mir also keine Lektion in Blockchain-Analyse, sondern informieren Sie sich gründlich und machen Sie Ihre Studien gründlicher. Das Geld, das ich an Stake geschickt habe, ist vollständig mein eigenes Geld, das ich durch meine eigenen Investitionen verdient habe, und hat nichts mit VOID zu tun. Der Verkauf unserer eigenen Token-Investitionen ist eine vollkommen legale und natürliche Möglichkeit, an ETH zu kommen. Als wir bemerkten, dass ein Exploit im Gange war, haben wir den Liquiditätspool nicht gezogen (das können wir nicht, er ist für die Ewigkeit unter dem Lock-Contract). Wir haben auch allen gesagt, dass sie sofort verkaufen sollten, was die meisten Leute auch taten. Leute, die das nicht konnten, bekamen teilweise ihr Geld zurück, aber für jede weitere Rückerstattung mussten wir auf unsere eigenen Mittel zurückgreifen, und das wollten wir natürlich nicht tun, weil wir den Exploit nicht selbst durchgeführt haben. Es war ein ausländisches Unternehmen, das mehr als 10 Closed-Source-Smart-Contracts einsetzte und Testläufe durchführte, bevor es den gesamten Pool wirklich verbrennen konnte. In diesem Zeitfenster erkannten wir die Gefahr, warnten alle und verkauften unsere eigenen Investitionen. Natürlich wurden viele Leute deswegen wütend, sie hatten große Hoffnungen und hatten stark in Void-Token investiert, und es war auch auf einem großen Aufschwung, und natürlich konnte nicht jeder rechtzeitig verkaufen oder eine Rückerstattung erhalten. Es stand tatsächlich kurz davor, auf die Whitelist zu kommen Flugplatz 2 Tage nach dem Exploit und dies war noch nicht einmal öffentlich bekannt. Wir sind die größten Opfer in diesem Fall, also würde ich gerne sehen, dass Sie einen besseren Beweis und eine bessere Quelle vorlegen als ein beliebiger Twitter-Krypto-KOL, der versucht, seinen Ruf zu retten, nachdem er VOID zu sehr angepriesen hat und uns dann "Ruggers" nennt, um die Schuld von sich abzulenken.

Hallo zusammen ,

Zunächst möchte ich mich für die Verzögerung meiner Antwort entschuldigen. Angesichts der Komplexität dieses Falles benötige ich zusätzliche Zeit, um eine gründlichere Untersuchung durchführen zu können.

Um eine umfassende Überprüfung zu gewährleisten, verlängere ich den Timer um weitere 7 Tage.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während ich daran arbeite, diese Angelegenheit zu klären.

Liebes Stake Casino ,

Könnten Sie mir bitte mehr Einzelheiten zu Ihrer Untersuchung mitteilen? Insbesondere würde ich gerne wissen, wie diese Transaktionen unter Verdacht gerieten und welche genauen Beweise einen klaren Fall von Betrug belegten.

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir eine ausführliche Erklärung per E-Mail an folgende Adresse zukommen lassen könnten: jakub.m@casino.guru .

Könnten Sie uns außerdem bitte ein Update zum aktuellen Stand Ihrer Untersuchung geben? In Ihrem vorherigen Beitrag haben Sie erwähnt, dass die Gelder einbehalten wurden und dass die Beschlagnahme durch die Strafverfolgungsbehörden ansteht. Hat es seitdem Fortschritte oder eine Lösung gegeben?

Ich danke Ihnen für Ihre Mitarbeit und freue mich auf Ihre ausführliche Antwort.

Lieber Kubo,

Wir haben Ihnen zu diesem Fall eine E-Mail gesendet.

Mit freundlichen Grüße,

Liebes Stake Casino & Cataphract ,

Vielen Dank für die ausführliche Erläuterung des vorliegenden Problems. Leider verfügen wir nicht über die erforderlichen Mittel und Fachkenntnisse, um diese Angelegenheit gründlich zu untersuchen. Da zudem bereits die Strafverfolgungsbehörden eingeschaltet sind, können wir unsere Untersuchung nicht fortsetzen.

Basierend auf den verfügbaren Informationen scheint es tatsächlich zu einem Rug Pull des VOID-Tokens gekommen zu sein. Da uns jedoch keine weiteren Möglichkeiten zur weiteren Vorgehensweise zur Verfügung stehen, muss ich Ihnen leider mitteilen, dass ich diese Beschwerde zurückweisen muss. Es tut mir aufrichtig leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit während des gesamten Vorgangs. Sollten Sie weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.

Beste grüße,

Kubo