Stake Casino - Das Einzahlungsproblem des Spielers bleibt ungelöst.

es sind 13 Tage vergangen, an denen ich ihnen ständig E-Mails geschickt habe, aber mein Problem ist immer noch nicht gelöst und jetzt haben sie ihren E-Mail-Support-Service in Indien eingestellt. Nicht nur mein Geld, sondern auch das von Tausenden anderen Leuten. Sie können es auf Trust Pilot überprüfen

Lieber kami0168,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben.

Sollte Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben worden sein, empfehle ich Ihnen, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren und eine Untersuchung einzuleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft eingeschränkt.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich werde diese Beschwerde jedoch einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Die Sache ist die, dass es für diese Art von UPI-Zahlungen einen Mittelsmann gibt, den ich nicht kenne, da er, glaube ich, ein Angestellter ist. Die Zahlung ist schon lange bei ihm eingegangen, daher liegt es in seiner Verantwortung, das Geld zu erhalten. Ich kann diese Person nicht kontaktieren. Ich kann nur die UPI-ID wegen Betrugs melden, da dann sein Bankkonto und meines beschlagnahmt werden. Und warum muss Stake seinen E-Mail-Support in Indien einstellen? Anstatt Fragen zu beantworten, löscht die Stake-Community-Website deine Beiträge und auch ihr Subreddit. Also gib mir schnell meine Antwort, muss ich warten oder soll ich etwas anderes tun?

Vielen Dank für Ihre Antwort. Haben Sie Ihren Zahlungsanbieter direkt kontaktiert, um sich nach dem Status Ihrer Transaktion zu erkundigen? Der Zahlungsanbieter ist entweder UPI oder Ihre Bank.

nach so vielen Tagen ist das alles, was Sie zu sagen haben. Ich bin natürlich nicht dumm. Ich habe sie am ersten Tag kontaktiert und die Transaktion ist abgeschlossen. Ich dachte, Sie würden mein Problem lösen, aber Sie haben Angst und warum konnte ich diese Site auf meinem Gerät und an meinem Standort nicht öffnen? Sie haben sie blockiert. Also muss ich ein neues Gerät und ein VPN verwenden. Es sind 19 Tage vergangen und mein Problem ist immer noch nicht gelöst. Warum ergreifen Sie keine Maßnahmen gegen das Casino? Ich weiß, dass Sie das nicht konnten.

Könnten Sie mir zur Weiterverfolgung Ihres Falls bitte die folgenden Dokumente zusenden?

• Einzahlungsschein
• Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs in Ihrem Casino-Konto
• Kommunikation mit Ihrem Zahlungsanbieter
• Kommunikation mit dem Casino-Kundensupport
• Kontoauszug ab dem Datum der Transaktion, die Ihrem Casino-Konto bis heute nicht gutgeschrieben wurde

Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.f@casino.guru . Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.

Sehr geehrte(r) kami0168,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.