Der Spieler aus Indien konnte weder Geld einzahlen noch spielen, da sein Stake-Konto auf Nur-Auszahlungsmodus eingestellt war. Obwohl eine Level-2-Verifizierung eingereicht wurde, wurde diese noch nicht überprüft. Wir haben den Spieler darüber informiert, dass Casinos das Recht haben, Konten aus verschiedenen Gründen einzuschränken. Der Spieler bestätigte später, dass sein Konto wieder in den Normalmodus versetzt und alle Einschränkungen aufgehoben wurden. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.
Stake Casino - Auf das Spielerkonto sind keine Einzahlungen möglich.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: ??
Stake Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungMein Einsatzkonto wurde ohne Angabe eines Grundes auf Auszahlungsmodus eingestellt. Ich kann weder einen Betrag einzahlen noch mit meinem Einsatzkonto spielen. Ich habe auch eine Level-2-Verifizierung eingereicht, aber sie wurde noch nicht überprüft. Bitte untersuchen Sie dieses Problem.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber danialsharma5,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es die Aktivität Ihres Kontos einschränkt. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder ohne jeden Grund.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob auf Ihrem Casino-Konto derzeit ein aktives Guthaben vorhanden ist?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo Kristina,
Mein Konto wurde jetzt wieder auf den Normalmodus zurückgesetzt und alle Einschränkungen wurden aufgehoben.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort, danialsharma5. Das freut mich zu hören. Können wir diesen Fall nun als gelöst betrachten?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungJa, das Problem ist jetzt behoben.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber danialsharma5,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
