HomeBeschwerdenSportaza Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Auszahlung zu erhalten.

Sportaza Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Auszahlung zu erhalten.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 140 R$

Sportaza Casino
Sicherheitsindex 7.3 Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Brasilien ist unzufrieden mit der Rückzugspolitik. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Verfasst von Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Eingereicht am: 2022-11-17 | Gelöst : 2022-11-30
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vor 3 Jahren
ptÜbersetzungdegb

Auszahlungen dauern lange, es gibt keinen wöchentlichen Bonus, um eine Einzahlung zu tätigen, und es geht schnell, aber es ist scheiße, eine Auszahlung vorzunehmen.

das weil pix und die spielspaß geldbörse in sekundenschnelle übertragen ist schon fertig gehasst

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vor 3 Jahren
gbÜbersetzungde

Liebe Aparecida,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie derzeit ausstehende Auszahlungen haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 3 Jahren
ptÜbersetzungdegb

Meine Auszahlung ist noch nicht gefallen, vorher waren es 3 Tage, jetzt 14 Tage?? Uffff

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vor 3 Jahren
ptÜbersetzungdegb

Ich habe eine ausstehende Auszahlung, ja.

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vor 3 Jahren
gbÜbersetzungde

Danke für deine Antwort, Aparecida. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Überprüfung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?


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vor 3 Jahren
ptÜbersetzungdegb

Ich habe es herausbekommen.

Es ist zeitaufwändig, aber es fiel auf das Konto, ja, es ist ein zuverlässiger Buchmacher

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vor 3 Jahren
gbÜbersetzungde

Liebe Aparecida,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,


Kristina,

Casino.Guru

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