Ein Spieler aus Brasilien erlebt Verzögerungen bei der Auszahlung seines Casino-Guthabens, die den zugesagten Zeitraum überschreiten. Anstatt Klarheit zu schaffen, rät das Casino-Personal zur Stornierung der Auszahlung, was Zweifel an der Seriosität des Casinos aufkommen lässt, da er bemerkt, dass auch andere Spieler ähnliche Probleme haben.
Spinsy Casino - Spieler erlebt verzögerte Auszahlung und vermutet Betrug.
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Spinsy Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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gestern
ÜbersetzungIch habe dieses Casino kontaktiert, um herauszufinden, warum die Auszahlung so lange dauert, obwohl die angegebene Frist bereits abgelaufen ist. Im Chat wurde ich immer wieder dazu gedrängt, die Auszahlung rückgängig zu machen. Ich habe gesehen, dass mehrere Spieler dasselbe Problem haben. Dieses Casino operiert ohne Lizenz… Ich glaube, ich bin auf einen Betrug hereingefallen… Schon bei einem kleinen Betrag können sie nicht auszahlen, ich mag mir gar nicht vorstellen, wie es bei einem großen Betrag aussieht… Ich kann dieses Casino niemandem empfehlen, der Spaß haben möchte.
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vor 14 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 14 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
- Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Sie Ihre Auszahlung beantragt haben?
- Wurde Ihr Konto, einschließlich der Zahlungsmethode, erfolgreich verifiziert?
Es ist völlig normal, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere bei Ihrer ersten Auszahlung. Daher raten wir Spielern, Geduld zu haben und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung wurde genehmigt, bin ich überzeugt, dass Sie das Geld in Kürze erhalten werden.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Vielen Dank im Voraus.
Beste grüße,
Attila
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Casino Guru untersucht diesen Fall
Attila ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
