Spinsy Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich durch das Spinsy Casino.

Hallo,

Ich habe anscheinend dasselbe Problem wie jemand, dessen Beitrag ich vorhin gelesen habe. Bisher hatte ich nie Probleme mit Auszahlungen von Spinsy.com. Ich nehme an, das liegt daran, dass ich mit meiner Einzahlung von 100 $ schon so viel gewonnen habe? Jedes Mal, wenn ich versuche, das Geld abzuheben (das Limit liegt bei 800 $, da mein Level noch niedrig ist), wird die Auszahlung von Spinsy abgebrochen, bevor sie überhaupt akzeptiert wird.

Alles, was sie mir sagen können, ist, dass es am Zahlungsdienstleister liegt, was für mich logischerweise bedeutet, dass sie dafür verantwortlich sind, nicht ich, da ich ja der Zahlungsempfänger wäre. Ich habe jedenfalls meine Bank angerufen, und die können überhaupt keine Transaktionen feststellen, die auf meinem Konto eingehen sollen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

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Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Spinsy Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Ist Ihr Spielerkonto zugänglich? Können Sie sich einloggen?
• Wann wurde Ihr Konto verifiziert?
• Wann konnten Sie zuletzt Gewinne aus dem Casino abheben?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zukommen lassen, als Sie sich bezüglich des Problems an dieses gewandt haben? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas