SpinsBro Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und das Konto wird überprüft.

Hallo, ich wende mich aus Verzweiflung an Sie. Ich habe 2900 CAD, die mir dieses Casino Spinsbro nicht auszahlt. Sie kommen immer wieder mit neuen Argumenten zurück, um mein Konto nicht zu verifizieren. Ich habe mich durch die Finger gekämpft und ihnen alles gegeben, was sie verlangt haben. Zwischen E-Mails und Dokumenten habe ich ihnen im Laufe einer Woche wahrscheinlich 30 verschiedene Dinge geschickt und immer noch kein Geld oder Anzeichen einer Auszahlung erhalten. Ich bin gerade dabei, dass sie mich nach Bankdaten fragen, die ich ihnen gegeben habe, aber sie akzeptieren sie nicht oder erfinden einen neuen Grund, um etwas anderes zu verlangen. Könnten Sie mir irgendwie helfen oder mich an eine Stelle verweisen, die mir helfen könnte? Dieses Casino ist ein echter Betrug, nimmt den Leuten das Geld ab und zahlt einfach nichts zurück.

Lieber Bignargsey24,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Auszahlung haben. Um Ihren Fall besser zu verstehen und unsere Untersuchung fortzusetzen, könnten Sie uns bitte die folgenden Details mitteilen?

• Welche konkreten Unterlagen hat das Casino angefordert und welche haben Sie bereits eingereicht?
• Hat das Casino Gründe angegeben, warum es die von Ihnen gesendeten Bankdaten nicht akzeptiert?
• Haben Sie vom Casino eine schriftliche Mitteilung erhalten, in der erklärt wird, warum Ihr Konto noch immer nicht verifiziert ist?
• Haben Sie einen Zeitrahmen genannt, wann Ihr Verifizierungsprozess abgeschlossen sein wird?
• War dies Ihr erster Auszahlungsversuch oder haben Sie bereits zuvor erfolgreich Geld abgehoben?

Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Informationen hilft uns, den Fall zu untersuchen und eine Lösung zu finden. Sollten Sie relevante Kommunikation mit dem Casino haben, z. B. E-Mails oder Screenshots, leiten Sie diese bitte an folgende Adresse weiter: petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ich war von der ganzen Situation frustriert und habe am Freitag angefangen, das Geld zu verspielen. Ich habe es auf 5100 CAD erhöht. Ich habe immer noch nichts von ihnen gehört. Es sind fast fünf Tage vergangen, ohne dass ich mich gemeldet habe. Ich habe versucht, sie über den Live-Chat zu kontaktieren, aber sie haben unsere Konversation mittendrin beendet, und jetzt ist die Live-Chat-Funktion deaktiviert. Sie kontaktieren mich also nicht über ihren E-Mail-Support, und der Live-Chat ist nicht verfügbar. Sie haben außerdem insgesamt sechs Auszahlungsversuche abgebrochen, und ich habe bisher keinen einzigen Dollar von ihnen erhalten. Ich würde das Spinsbro Casino um jeden Preis meiden, es ist mit Abstand das schlechteste Casino, in dem ich je war. Sie sollten geschlossen werden.

Sehr geehrter Spieler und Casino Guru-Administration

Wie wir unserem Spieler mitgeteilt haben, hat er einige Probleme mit dem Verifizierungsprozess. Er hätte einige Dokumente senden sollen, um sein Konto so schnell wie möglich zu verifizieren und das gesamte gewonnene Geld zu erhalten.

Sein Konto ist nun vollständig verifiziert und er wird sein Geld gemäß unseren Auszahlungsregeln so schnell wie möglich erhalten.

Außerdem ist es wichtig zu erwähnen, dass der Spieler seine Auszahlung am 26.03. und 27.03. erhalten hat, also wird ab jetzt alles schnell und gemäß unseren Regeln ablaufen!

Mit freundlichen Grüßen, Spinbro Casino!

Dieser Prozess dauerte über 10 Tage, bis er endgültig verifiziert war, obwohl alle Informationen die ganze Zeit direkt vor Ihnen lagen. Und das Auszahlungslimit beträgt 400 $ pro Tag. Sie lassen die Dinge so lange wie möglich dauern, bis man aufgibt und das Geld verspielt.

Lieber Bignargsey24 ,

Vielen Dank für Ihr Update und ich weiß Ihre Geduld zu schätzen, während wir dieses Problem bearbeiten.

Ich verstehe Ihre Frustration und kann mir vorstellen, wie schwierig es gewesen sein muss, mit diesen anhaltenden Verzögerungen umzugehen. Es ist gut zu hören, dass das Casino bestätigt hat, dass der Verifizierungsprozess nun abgeschlossen ist und Ihre Auszahlungen bearbeitet werden.

Obwohl der Vorgang aufgrund des Auszahlungslimits etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, rate ich Ihnen, während der Bearbeitung Ihres Guthabens Geduld zu haben. Das Casino hat versichert, dass von nun an alles schnell gehen sollte.

Ich möchte auch dem SpinsBro Casino für die Kooperation bei der Lösung der Angelegenheit danken.

Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen oder neu auftretende Probleme auf dem Laufenden. Ich stehe Ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite.

PS: Ich habe den strittigen Betrag von 2.900 Can$ auf 5.100 Can$ angepasst.

Sehr geehrter Spieler und Guru-Administration, nach erfolgreicher Überprüfung hat der Spieler bereits begonnen, seine Auszahlungen gemäß unseren Regeln für Auszahlungslimits usw. zu erhalten. Bis jetzt hat der Spieler 3 Auszahlungen von jeweils 400 CAD erhalten – und 800 CAD warten noch auf die Auszahlungen. Der Spieler kann den Auszahlungsplan erhalten, indem er unsere Finanzabteilung per E-Mail anfragt.

Wir können versichern, dass alle Auszahlungen entsprechend unseren Auszahlungslimits und Auszahlungsplänen an den Spieler gesendet werden

Mit freundlichen Grüßen, Spinsbro Casino!

Sehr geehrte(r) Bignargsey24,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Lieber Bignargsey24,

Obwohl wir die Bemühungen von SpinsBro Casino zur Lösung des Problems schätzen, haben wir von Ihnen keine Bestätigung erhalten, dass die Angelegenheit vollständig gelöst wurde. Daher sind wir gezwungen, diese Beschwerde zu schließen und als abgelehnt zu markieren.

Wenn Sie weitere Probleme haben oder die Beschwerde erneut einreichen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Casino Guru