Spins House Casino - Spieler warnt vor verzögerter Auszahlung der Gewinne.

Bitte nutzen Sie dieses Casino nicht. Es ist sehr schlecht, zahlt Gewinne nicht aus und versucht mit fadenscheinigen AGB, Auszahlungen zu verhindern. Spielen Sie lieber in einem Casino mit gültiger Lizenz.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebes RKG2000,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen und der Frustration über die Einziehung Ihrer Gewinne zu hören.

Den vorliegenden Informationen zufolge behauptet das Casino, Ihre Auszahlung sei aufgrund „unregelmäßigen Spielverhaltens" abgelehnt worden, da einige Ihrer Einsätze 30 % Ihrer Einzahlung überstiegen hätten. Um die Situation besser zu verstehen und beurteilen zu können, ob diese Maßnahme gerechtfertigt war, möchte ich Ihnen einige weitere Fragen stellen:

• Haben Sie bei Ihrer Einzahlung einen Bonus aktiviert oder haben Sie nur mit Echtgeld gespielt?
• Haben Sie eine vollständige Spiel- oder Transaktionshistorie, die Sie mit uns teilen könnten?
• Hat Ihnen das Casino neben den bereits mitgeteilten Informationen noch weitere Erklärungen oder konkrete Beweise vorgelegt?

Falls Sie über Belege, Screenshots oder Korrespondenz mit dem Casino verfügen, können Sie diese gerne hier hochladen oder an [E-Mail-Adresse einfügen] weiterleiten. petronela.k@casino.guru Die

Ihre Mitwirkung bei der Bereitstellung dieser Details wird uns helfen, den Fall zu untersuchen und eine Lösung anzustreben.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela