Der Spieler aus Irland hatte 2000 Euro gewonnen, hatte jedoch Probleme, da das Casino diese Gewinne einbehielt. Das Beschwerdeteam hatte versucht, mehr Informationen zu sammeln, indem es dem Spieler mehrere Fragen zum Status seines Kontos und zur Art der Gewinne stellte. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde anschließend abgelehnt.
Spinoloco Casino - Die Gewinne des Spielers werden konfisziert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 2.000 €
Spinoloco Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungAbsolut schreckliches Casino, ich habe 2.000 Euro gewonnen und sie behalten mein Geld ein.
totaler Betrug, spielen Sie nicht auf dieser Seite, bleiben Sie fern!!!
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber seanwhelan1972,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Können Sie bitte klarstellen, ob das Casino Ihre Gewinne konfisziert hat oder ob Ihre Auszahlung schon zu lange auf sich warten lässt?
- Haben Sie aktuell Zugriff auf Ihr Casino-Konto?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) seanwhelan1972,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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