SpinLand Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Warte seit März 20 700 noch keine bekommen

Lieber Ofkutis1111,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

KYC, es ist erledigt. Ich habe mit echtem Geld gespielt, bevor ich 200 gewonnen habe. Ich habe versucht, es abzuheben, und dann habe ich abgebrochen. Ich habe das Geld zurückbekommen und dann weitergespielt, mehr als 700 gewonnen, also habe ich 700 abgehoben und den Rest verloren. Das ist am 20. März passiert. Ich warte immer noch darauf, dass sie mich ignorieren und mich mit einem Agenten verbinden. Wenn ich frage, wo mein Geld ist, antwortet niemand.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Ofkutis1111. Könnten Sie uns bitte über den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanfrage informieren? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs hier in diesem Thread.

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an [email protected] Alternativ können Sie es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Vielen Dank, Ofkutis1111, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo, Ofkutis1111!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich werde mich nun um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte das Casino einladen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Sicht der Dinge zu erklären.

Im Falle eines Verstoßes des Spielers gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie mir bitte die entsprechenden Beweise an meine E-Mail-Adresse: [email protected] . Es wird nicht an Dritte weitergegeben, auch nicht an den Spieler. Vielen Dank!

Was meinst du, schick dir

Ich bitte das Casino, mir einen Beweis zu schicken, falls es der Meinung ist, dass Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben.

Was meinen Sie mit einem Verstoß gegen ihre Bedingungen, wenn ich mehr als 1000 Pfund einzahle? Es ist in Ordnung, wenn ich von meinem Geld gewinne, was ich einzahle. Sagen Sie ihnen, dass ich gegen ihre Bedingungen verstoßen habe. Was bedeutet das? Ich bin zum ersten Mal hier. Dies ist ein Verstoß.

Senden Sie nach 3 Monaten Geld an das Spiel. Ich versuche jetzt, es per Banküberweisung abzuheben

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Danke

diese Website

Ich sehe, die Beschwerde ist dem falschen Casino zugewiesen. Ich werde sie neu zuweisen und mich an das richtige Casino wenden.

SpinLand Casino, im Falle eines Verstoßes eines Spielers gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie mir bitte die entsprechenden Beweise an meine E-Mail-Adresse: [email protected] . Es wird nicht an Dritte weitergegeben, auch nicht an den Spieler. Vielen Dank!

Danke, pavl!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 5 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne Kooperation von Seiten des Casinos nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was den Sicherheitsindex des Casinos senkt. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Änderung des Sicherheitsindex könnte jedoch dazu beitragen, das Vorgehen des Casinos zu ändern. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen. Da das Casino keine Lizenz besitzt, kann ich Ihnen nicht empfehlen, sich an eine Glücksspielbehörde zu wenden. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe zu diesem Fall benötigen oder das Casino versucht, Sie zu kontaktieren ( [email protected] ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte. Mit freundlichen Grüßen, Pavel K Casino Guru Team