Der Spieler aus Vereinigtes Königreich hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
Spinfin Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.
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Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
10d 4h 21m 13s
Spinfin Casino
Sicherheitsindex 5.9 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 19 Stunden
ÜbersetzungIch habe bei Spinfin einen hohen Betrag eingezahlt und bisher noch keine einzige Auszahlung erhalten.
Ich beantragte eine Auszahlung, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass der Betrag 800 € pro Tag betragen müsse. Anschließend erfuhr ich, dass nur drei Auszahlungsanträge gleichzeitig möglich sind, was für mich in Ordnung ist, also fuhr ich fort.
Nach mehreren erfolglosen Versuchen, das Casino über den Live-Chat zu erreichen – bei dem man gefühlt die Hälfte der Zeit nur mit KI-Antworten spricht – wurde mir geraten, meine Dokumente zur Verifizierung hochzuladen, was 24 Stunden dauern sollte. Ich tat dies, und nach zwei Tagen hatte ich immer noch nichts gehört. Daraufhin kontaktierte ich das Casino erneut, und mir wurde mitgeteilt, dass die Verifizierung bis zu 10 Tage dauern könne! Dann erhielt ich E-Mails, in denen stand, dass meine Auszahlungen storniert wurden!
Die Überprüfung der Dokumente sollte nicht lange dauern, und es gibt keine Möglichkeit, telefonisch mit dem Casino zu sprechen oder eine passende Lösung für Sie zu finden; es gibt ausschließlich KI-Antworten und man wird aufgefordert zu warten.
Diese Seite ist ein totaler Betrug. Ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll, da ich dort einen beträchtlichen Betrag angelegt habe, und ehrlich gesagt wäre ich schon zufrieden, wenn ich mein Geld zurückbekäme und die Sache abhaken könnte. Aber das ist eindeutig Betrug!
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vor 19 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 19 Stunden
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Sehr geehrte(r) Joshdpowell1234,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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