Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Wir verfolgten die Situation und hielten den Spieler über den Auszahlungsstatus auf dem Laufenden. Schließlich wurde die Auszahlung problemlos bearbeitet. Aufgrund dieses positiven Verlaufs wurde die Beschwerde als erledigt abgeschlossen.
Spinbara Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 60.000 €
Spinbara Casino
Sicherheitsindex 8.3 HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 6 Monaten
ÜbersetzungSehr geehrtes Spinbara Casino,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die Auszahlungsanfrage bereits bearbeitet wurde? Vielen Dank.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
ÜbersetzungLieber Davidwill,
Sie können selbstverständlich versuchen, Kontakt aufzunehmen und nachzufragen; leider können weder Sie noch ich in dieser Phase viel tun.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Monaten
ÜbersetzungLieber Davidwill,
Könnten Sie mir bitte Bescheid geben, falls Auszahlungen eingehen?
Ich möchte Ihnen nicht zur Last fallen, ich möchte nur ein Auge auf die Dinge haben... daher wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir einmal pro Woche mitteilen könnten, wie es läuft!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
ÜbersetzungLieber Davidwill,
Vielen Dank für die Rückmeldung – ich freue mich sehr, dass die Auszahlungen jetzt reibungslos verlaufen. Das sind ja tolle Neuigkeiten! 😊
Aufgrund dieses positiven Fortschritts werde ich die Beschwerde nun als erledigt schließen. Ich verstehe Ihre Sorge, dass das Casino nach Abschluss der Beschwerde Ihre Zahlungen einstellen könnte. Keine Sorge – auch nach Abschluss der Beschwerde können Sie sich jederzeit an mich wenden und deren Wiedereröffnung beantragen. Ich bin für Sie da und helfe Ihnen gerne weiter.
Ich möchte wirklich, dass Sie sich darauf verlassen können, dass wir für Sie da sind.
Wie Sie vielleicht wissen, sind unsere Dienstleistungen kostenlos und wir nehmen auch keine Trinkgelder an. Sollten Sie jedoch mit unserer Unterstützung zufrieden sein, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen und Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden:
https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru
Ihr ehrliches Feedback – ob positiv oder konstruktiv – bedeutet uns sehr viel und kann auch anderen Spielern helfen, die sich in einer ähnlichen Situation befinden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit, und bitte zögern Sie nicht, sich zu melden, falls sich etwas ändert.
Automatische Übersetzung
