HomeBeschwerdenSpinbara Casino - Das Spielerkonto wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt.

Spinbara Casino - Das Spielerkonto wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt.

Eröffnet
Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

5d 16h 10m 45s

Spinbara Casino
Sicherheitsindex 8.3 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Ein Spieler aus Italien meldet, dass sein Konto auf den Plattformen Spin Ara, Dragonia und RTBet gesperrt wurde, nachdem er Geld über PlayID transferiert hatte. Er beruft sich dabei auf einen angeblichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen 9.1, 9.3 und 9.4, den er jedoch bestreitet. Er bittet Casino Guru um Unterstützung in dieser Angelegenheit.

Verfasst von Tomas
Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-07-22
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Tagen
itÜbersetzungdegb

Guten Abend Casino-Guru, ich kontaktiere Sie bezüglich einer Meldung an Spin Ara/Dragonia/RTBet, da ich Geld über PlayID auf deren Plattformen überwiesen habe und aufgrund der üblichen Nutzungsbedingungen 9.1 / 9.3 / 9.4 gesperrt wurde, die ich nicht verletzt habe.

Ich möchte darauf hinweisen, dass Bassbet das Gleiche gesagt hatte, jetzt aber mit ihnen zusammenarbeitet.

Ich bitte Casino Guru, in dieser Angelegenheit zu intervenieren.


Dank im Voraus,

Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Spinbara Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
  • Wie haben Sie erfahren, dass Ihr Konto gesperrt wurde?
  • Wurde Ihr Konto bei Bassbet unter Berufung auf dieselben Regeln geschlossen?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


Automatische Übersetzung

Nannict hat noch 5d 16h 10m 45s Zeit, um zu antworten

flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die Boni ohne Einzahlung, kostenlose Turniere und vieles mehr.