Der Spieler aus Österreich hatte nach einer Einzahlung von rund 10.000 CZK Probleme mit der Auszahlung von Spinarium. Er behauptete, die Seite sei ein Betrug und die Umsatzbedingungen seien unfairerweise auf das 35-Fache statt des versprochenen 1-Fache festgelegt worden. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen einzuholen, konnte jedoch nicht weiterhelfen, da der Spieler auf Anfragen zur Klärung nicht reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.
Spinarium Casino - Spieler meldet unfaire Wettanforderungen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 10.000 Kč
Spinarium Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe etwa 10.000 CZK bei Spinarium eingesetzt und es ist eine seriöse Betrugsseite. Sogar der Youtuber ATX, der mit ihnen zusammengearbeitet hat, hat das zugegeben und als ich das Geld abheben wollte, gaben sie mir statt des 1-fachen Einsatzes das 35-fache.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber marianusfilip833,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Alle regulierten Casinos verlangen von ihren Spielern, Echtgeldeinzahlungen zu setzen. Dies ist eine der Standardregeln zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML). Die Umsatzbedingungen für Einzahlungen betragen in der Regel das 1- bis 5-fache des Wertes der letzten Einzahlung und sind nicht unfair. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal Einzahlungen getätigt?
- Welche Zahlungsmethode haben Sie zum Aufladen Ihres Kontos verwendet?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie zusätzlich zu Ihrer Einzahlung keine Boni aktiviert haben?
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) marianusfilip833,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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