Spinarium Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe immer Geld eingezahlt und wollte es ehrlich gesagt auch abheben, habe mir aber viele Ausreden einfallen lassen. https://spinarium.com/?r=4404664W6U4Cejt

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Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

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Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Spinarium Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie Zugriff auf Ihr Spielerkonto? Können Sie sich einloggen?
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Sind Ihre Auszahlungsanträge für Ihr Konto noch in Bearbeitung?
• Ist Ihr Spielerkonto verifiziert? Wurden Sie aufgefordert, Dokumente zur Bestätigung Ihrer Identität und Ihres Kontos einzureichen?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Verzögerung Ihrer Auszahlungen zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Sehr geehrte(r) cesarcarmona,

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