Die Spielerin aus Großbritannien konnte Jumpman Gaming wegen Auszahlungsproblemen nicht kontaktieren und erhielt lediglich automatische E-Mail-Antworten. Sie hatte zuvor erfolgreich Geld von anderen Seiten abgehoben, hatte aber derzeit Schwierigkeiten mit diesem Casino. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen zu sammeln, um ihr zu helfen, doch aufgrund fehlender Antworten wurde die Beschwerde abgelehnt.
Spice Bingo Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Kontoproblemen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: £403
Spice Bingo Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 12 Monaten
ÜbersetzungIch habe oft versucht, sie per E-Mail zu kontaktieren, aber ich bekam nur eine automatische Antwort. Ich habe viel bei Jumpman Gaming abgehoben, es ist nur diese eine Seite, mit der ich Probleme habe, aber auch auf anderen Jumpmangaming-Seiten antworten sie nicht auf meine E-Mails, aber aus irgendeinem Grund kommt das. Ich werde es jetzt senden und mich nicht abheben lassen, sondern mir sagen, dass ich sie kontaktieren soll, aber ich kann sie nicht erreichen
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungLiebe Lisatanya123,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, könnten Sie bitte weitere Einzelheiten zu folgenden Punkten angeben:
- Welche konkrete Fehlermeldung erhalten Sie beim Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen?
- Wie lange ist es her, dass Sie Ihre Auszahlungsanforderung gestellt haben?
- Haben Sie zuvor Antworten vom Casino-Kundensupport erhalten?
- Können Sie bestätigen, dass Sie Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner auf Antworten überprüft haben?
- Wann haben Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino aufgenommen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Lisatanya123,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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