Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
SlotsPalace Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 500 €
SlotsPalace Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch habe am 3.4. eine Auszahlung beantragt und das Geld nicht erhalten
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
ÜbersetzungLiebe Papaxaralampoukostas,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder ein hohes Volumen an Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzungund was soll ich machen?
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
ÜbersetzungSie haben mir nur 100 Euro gegeben, während ich am selben Tag einen Auszahlungsantrag für alle 400 gestellt habe
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
ÜbersetzungSie haben mir alles Geld gegeben, Sie können es lösen, danke, Slots Palace, sie haben es in 5 Tagen gebracht, sie waren zu spät, aber sie haben es gebracht und die Vertreter im Chat waren sehr gut, sie haben mir geholfen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
ÜbersetzungLiebe Papaxaralampoukostas,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
