Slotsmines Casino - Die Gelder des Spielers wurden beschlagnahmt.

Hallo.

Das Casino hat nach Abschluss der Bonuswetteinsätze 1800 € von meinem Kontostand abgebucht.

Sie haben mir nur 700 € auf meinem Konto gelassen.

Da bei dem von mir genutzten Bonus keine derartigen Geschäftsbedingungen erwähnt wurden, gehe ich davon aus, dass sie mir einfach grundlos mein Geld abgenommen haben.

Ich brauche Beweise für das, was sie getan haben.

Lieber jovanbabic17,

Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Slotsmines Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um eine Erklärung gebeten?
• Hat das Casino die Begrenzung Ihrer Gewinne mit einer bestimmten Regel begründet?
• Welche Spiele hast du gespielt?
• Können Sie bitte angeben, wie viel Sie eingezahlt haben?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zu diesem Thema mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse: [email protected] , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo. Meine Einzahlung betrug 100€.

Das Support-Team sagt mir immer wieder, dass die maximale Auszahlung für diesen Bonus 700 € beträgt, obwohl für diesen Bonus keine entsprechenden Geschäftsbedingungen beschrieben sind.

Hallo nochmal.

Ich habe Geld auf mein Konto zurückerhalten.

Bitte schließen Sie den Fall ab.

Mit freundlichen Grüßen

Wir haben diese Beschwerde gemäß dem ausdrücklichen Wunsch des Spielers geschlossen.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.