HomeBeschwerdenSlots Ventura Casino - Der Spieler hat mit dem komplizierten Auszahlungsverfahren zu kämpfen.

Slots Ventura Casino - Der Spieler hat mit dem komplizierten Auszahlungsverfahren zu kämpfen.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 6.000 R$

Slots Ventura Casino
Sicherheitsindex 3.5 Niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten mit dem Auszahlungsprozess in einem Casino und behauptete, dass unnötige Bürokratie und Hindernisse vorhanden seien, um die Zahlungen des Kunden zu verzögern oder zu verweigern. Trotz unserer Versuche, weitere Informationen zu sammeln, um seinen Fall zu klären, hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und hatten keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Verfasst von Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Eingereicht am: 2023-11-15 | Geschlossen : 2023-12-01
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vor 2 Jahren
gbÜbersetzungde

Das Casino macht Auszahlungen nicht einfach, sie erschweren das Leben des Kunden aus vielen Gründen, ein betrügerisches Casino voller Bürokratie, das nicht notwendig ist, um die Einnahmen des Casinos zu steigern und Kunden nicht zu bezahlen.

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vor 2 Jahren
gbÜbersetzungde

Lieber luan1539,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Aufgrund der aktuellen Sachlage kann ich Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Steht Ihr Auszahlungsantrag schon zu lange in der Schwebe? Oder können Sie überhaupt keine Auszahlung beantragen?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina

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vor 2 Jahren
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) luan1539,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
gbÜbersetzungde

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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