Slots Angels Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich seit Monaten.

Habe vor 8 Monaten eine Auszahlung von 500 £ beantragt, kann sie immer noch nicht stornieren, d. h. es wurde nichts unternommen, E-Mails werden nicht beantwortet und im Live-Chat wird mir jedes Mal mitgeteilt, dass „das Finanzteam" Verspätung hat, da sie derzeit ein hohes Anfrageaufkommen haben – seit 8 Monaten!

Eindeutig ein gefälschtes Casino, vermeiden Sie es um jeden Preis

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

Lieber inf3rnocbv,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat sich das Casino entschieden, bei allen unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu lösen, eine „Keine Reaktion"-Politik zu verfolgen.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

Ist Ihr Konto für Sie bitte vollständig zugänglich?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.

Beste grüße,

Katarina

Danke,

ja, ich habe immer noch vollen Zugriff auf mein Konto, ich kann die unbearbeitete Auszahlung usw. sehen und habe die Möglichkeit, sie zu stornieren

Ich habe eine SMS erhalten, in der stand, dass das Casino geschlossen wird, Auszahlungen aber weiterhin bearbeitet werden können. Also bin ich in den Chat gegangen und habe immer noch unsinnige Antworten bekommen.

Lieber Spieler,

vielen Dank für Ihre Nachrichten und den bereitgestellten Screenshot.

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten können. Normalerweise würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen und um eine Erklärung zu bitten. In diesem Fall wurden jedoch mehr als 20 Fälle aufgrund der „Keine Reaktion"-Regelung abgeschlossen. Dies zeigt deutlich, dass das Casino kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns hat.

Leider müssen wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es im Slots Angels Casino gängige Praxis zu sein scheint, unsere Vermittlungsversuche vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche .

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie Affiliate-Teammitgliedern zu kommunizieren. Leider waren alle Bemühungen, das Problem zu lösen, erfolglos, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, Slots Angels Casino zu meiden. Ich wünschte, ich könnte Ihnen besser helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Mit freundlichen Grüße,

Katarina