Ein Spieler aus Ungarn bittet das Slotoro Casino um Unterstützung bei ungerechtfertigten Zahlungsverzögerungen, nachdem er insgesamt 2.900.000 HUF gewonnen hat. Während einige Zahlungen bereits erfolgt sind, wurden die restlichen 940.000 HUF aufgrund eines „technischen Fehlers“ abgelehnt. Die Bearbeitung eines neuen Auszahlungsantrags verzögert sich um weitere fünf Werktage.
Slotoro Casino - Dem Spieler droht eine verzögerte Auszahlung beim Slotoro Casino.
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4d 23h 34m 40s
Slotoro Casino
Sicherheitsindex 9.8 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungSehr geehrter Casino-Guru! Ich möchte mich wegen ungerechtfertigter Zahlungsverzögerungen gegen das Slotoro Casino beschweren. Am 13. August gewann ich insgesamt 2.900.000 HUF bei Echtgeldspielen. Das Casino teilte meine Auszahlung in kleinere Raten von jeweils 175.000 HUF auf, von denen einige, darunter der Großteil des Gewinns, erfolgreich abgewickelt wurden (dies beweist, dass mein Konto authentisch und meine Gewinne regulär sind). Mir wurde die Auszahlung des vollen Betrags bis zum 7. September zugesichert, doch gestern wurden die verbleibenden 940.000 HUF mit der Begründung eines „technischen Fehlers" abgelehnt und meinem Konto zurückgebucht. Heute habe ich die Auszahlung erneut versucht, aber das Casino verzögert sie wieder mit einer Bearbeitungszeit von 5 Werktagen. Ich habe den Eindruck, dass dies ein bewusster Versuch ist, mich am Spielen meiner Gewinne zu hindern. Ich bitte Sie daher um Ihre Hilfe, die verbleibenden 940.000 HUF so schnell wie möglich auszuzahlen. Ich füge die entsprechenden Beweise und Screenshots bei.
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungLieber GaborJonas62,
Vielen Dank für Ihr Update.
Um mir zu helfen, Ihren Fall besser zu verstehen, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten?
- Haben Sie vom Casino weitere Mitteilungen bezüglich des erwähnten „technischen Fehlers" erhalten?
- Wie ist der aktuelle Stand der neu beantragten Auszahlung von 940.000 HUF?
- Haben Sie Ihre KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Karla M.
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