SlotMate88 Casino - Das Spielerkonto wurde nach einem hohen Gewinn gesperrt.

Ich habe 6.000 € an den Spielautomaten gewonnen, aber sie haben mir die Auszahlung verweigert und mich dann von der Seite gesperrt. Ich habe schon länger gespielt, aber nie einen Jackpot geknackt. Das zeigt mal wieder, dass man gesperrt wird, wenn man einen großen Gewinn erzielt.

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Hallo

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Habe ich das richtig verstanden, dass Sie direkt nach einem Jackpot-Gewinn den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben?
• Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila