Slot Mafia Casino - Bonusansprüche des Spielers werden abgelehnt.

das schlimmste verdammte Casino, bei dem ich je eingezahlt habe

ich habe 3 Mal über 20 EUR eingezahlt und nie den Willkommensbonus bekommen. Ein cleverer Agent hat mir gesagt, ich müsse 30 EUR einzahlen, um den Willkommensbonus zu bekommen, aber da stand klar, dass es mindestens 20 EUR sein sollten, und das Beste, was sie tun konnten, waren 10 FC....-Spins !!!!!! Und dann, nach der 3. Einzahlung, hat ein Typ namens Monica gesagt, ich könne Ihnen nur 10 Spins anbieten, weil mein letzter Bonus so groß war, dass ich für die 10 FCKN-Spins nur 0,00 CENT bekommen habe. Bitte, um Gottes Willen, zahlen Sie NIEMALS NIEMALS NIEMALS Geld in diesem Betrugs-CASINO ein.

Liebe fckcasinos,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie außer den drei Boni, die Sie nicht erhalten haben, jemals andere Boni erhalten?

Wolltest du mit deinen Einzahlungen von jeweils 20€ die ersten drei Einzahlungsboni aktivieren oder sollten alle drei Einzahlungen nur den ersten Einzahlungsbonus aktivieren?

Wie haben Sie die Boni aktiviert, die Sie nicht erhalten haben?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Boni teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Sehr geehrte(r) fckcasinos,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.