Der Spieler aus Georgia stellte vor sechs Wochen einen Auszahlungsantrag über 9.800 US-Dollar und reichte aufgrund von Auszahlungslimits mehrere Anträge ein. Obwohl die ersten beiden Anträge genehmigt wurden, hat er noch keine Zahlungen erhalten und bekommt weiterhin dieselben vagen Antworten bezüglich der Verzögerung.
Slot Madness Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.
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Slot Madness Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungIch habe im April 9.800 $ gewonnen. Mir wurde gesagt, dass ich nur Beträge ab 2.500 $ auszahlen lassen könne, daher musste ich vier Auszahlungsanträge stellen. Der erste Antrag über 2.300 $ und der zweite über 2.500 $ wurden genehmigt. Die erste Auszahlung war um den 4. Mai 2026 fällig, die zweite am 20. Mai 2026. Ich habe jedoch keine Zahlung erhalten, und auf Nachfrage bekomme ich immer dieselbe Antwort: „Eskalieren" oder „Überprüfen".
bavk
in 48 Stunden
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungLieber Jumper1,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
- Könnten Sie mir bitte einen Screenshot Ihrer Casino-Aktivitäten vor Ihrer Auszahlungsanfrage am 7. April zukommen lassen? Senden Sie die Informationen bitte an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru Oder poste es hier.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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