Der Spieler aus Norwegen hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.
Slot Madness Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
11d 21h 57m 33s
Slot Madness Casino
Sicherheitsindex 6.3 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungAm 16. Juli habe ich 45 Gratis-Chips eingelöst, die Einlösung wurde jedoch abgelehnt. Am 17. Juli wurden 356,62 $ vom Gratis-Chip abgezogen. Heute habe ich 30 $ in Litecoin eingezahlt und eine Auszahlung von 500 $ beantragt. Diese wurde storniert, anschließend wurde eine Auszahlung von 470 $ durch einen Manager genehmigt. Auf meine Nachfrage hieß es, es handele sich um Gewinne aus einer Gratis-Aktion.
Ich habe einen Gratis-Chip angeboten bekommen und gesagt, dass das nicht stimmt. Die 356,62 $ wurden bereits vor ein paar Tagen abgebucht. Ich habe eine Einzahlung getätigt. Dann hieß es, ich hätte mehrfach versucht, die Gratis-Chips einzulösen, was aber nicht stimmte. Anschließend wurde behauptet, ich hätte mehrere Konten. Das stimmt nicht. Sie suchen nur nach Gründen, nicht zu zahlen.
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte(r) Samibabi333,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungAlles in Ordnung. Ich kann Screenshots hochladen, die meine Verifizierung beim Casino belegen. Auszahlungen über Coindraw sollten laut deren Aussage sofort erfolgen, ich habe sie aber abgebrochen. Sie sollten innerhalb weniger Minuten abgeschlossen sein. Ich bin verifiziert. Ich habe wie vorgesehen eingezahlt. Ich habe gewonnen, und nun gibt es diverse Ausreden, die Auszahlung zu verweigern. Ich habe nichts falsch gemacht. Wenn ich mich jetzt in mein Konto einlogge, wird mir ein Guthaben von 0,00 angezeigt. Das ist nicht in Ordnung.
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