Skol Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Ich wurde gesperrt und mein Konto wurde geschlossen, da sie sagten, ich spiele in böser Absicht. Ich habe viele Einzahlungen getätigt, aber eine Woche lang gewonnen und wenn eine Glückssträhne in böser Absicht spielt, bin ich verblüfft verteidige mich, da sie meine E-Mail-Adresse blockiert haben, sodass ich nicht antworten konnte von ihren Schwesterseiten entweder.. Ich wurde von allen ausgeschlossen, ohne wirkliche Erklärung oder Chance, meine Ehre zu verteidigen

Lieber Jeanb43,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie ein unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder ohne jeglichen Grund.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder hält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und kein Guthaben einbehalten wird, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Jeanb43,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.