Sirwin Casino - Der Rückzug des Spielers wird aufgrund unfairer Bedingungen blockiert.

Sirwin ist ein Betrug – Blockiert meine Auszahlung mit unfairen Bedingungen

Ich habe Geld eingezahlt und ganz normal bei Sirwin gespielt und dabei alle Regeln befolgt. Als ich versuchte, meine Gewinne abzuheben, wurde ich fälschlicherweise des Wettbetrugs beschuldigt, ohne Beweise vorzulegen. Anstatt meine Auszahlung zu bearbeiten, wurden mir unfaire und willkürliche Bedingungen auferlegt, die zuvor nie erwähnt wurden.

1️⃣ Zuerst zwangen sie mich, beim Roulette das Zehnfache meiner Einzahlung (30.000 $) zu setzen.

Sie haben meine Einsätze beschränkt und mir erlaubt, auf maximal 13 Zahlen pro Drehung zu setzen, was es viel schwieriger machte, den Einsatz abzuschließen.

Diese Bedingung war vor meiner Einzahlung nie Teil ihrer Geschäftsbedingungen.

2️⃣ Nachdem ich diese Roulette-Wettbedingungen vollständig erfüllt hatte, änderten sie die Regeln erneut.

Plötzlich behaupteten sie, dass ich jetzt den gleichen 10-fachen Einzahlungseinsatz durchführen müsse, allerdings an Spielautomaten statt an Roulette.

Dies wurde vorher nicht erwähnt, was beweist, dass sie absichtlich Regeln erfinden, um meine Auszahlung zu verhindern.

3️⃣ Als ich den Support kontaktierte, weigerten sie sich, richtig zu antworten und schlossen den Chat.

Ich habe mehrmals versucht, eine klare Antwort zu bekommen, aber sie haben immer nur die gleiche Nachricht wiederholt.

Am Ende haben sie den Chat einfach geschlossen, ohne mir eine Lösung anzubieten.

Dies ist ein klarer Fall von Betrug. Sirwin erfindet neue Auszahlungsbedingungen, um die Auszahlung an Spieler zu vermeiden. Sie blockieren meine Auszahlung absichtlich, indem sie die Regeln ändern, nachdem ich ihre vorherigen Forderungen bereits erfüllt habe.

Ich verlange von Casino Guru Unterstützung bei der Auszahlung meiner rechtmäßigen Gewinne. Die unfairen Praktiken dieses Casinos müssen entlarvt werden.

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Lieber Pallabuco,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Sirwin Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• In welchem Spiel haben Sie Ihren ersten Sieg errungen?
• Können Sie bitte klarstellen, welche Spiele Sie gespielt haben, um die obligatorischen Wetteinsätze zu erfüllen, außer Roulette mit dem 10-fachen Einzahlungsbetrag?
• Könnten Sie bitte klarstellen, wie viel Sie eingezahlt haben und wie viel Sie abheben möchten?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Lieber Tomas,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und Ihre Unterstützung in meinem Fall. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Antworten auf Ihre Fragen, einschließlich der genauen Beträge.

1️⃣ Erstes Gewinnspiel und Vorwurf riskanter Wetten:

Ich habe zunächst 3.000 $ eingezahlt und eine Kombination aus Sportwetten und Roulette gespielt. (Meine Gewinne kamen jedoch vom Live-Roulette.)

Nach dem Spielen erreichte mein Guthaben 10.457 $.

Als ich mehrmals versuchte, 4.000 $ abzuheben, lehnte Sirwin meine Anfragen mit der Begründung ab, mein Konto werde überprüft.

Später teilten sie mir mit, dass die Überprüfung abgeschlossen sei und warfen mir „riskantes Wetten" vor, ohne dafür irgendwelche Beweise vorzulegen.

Als Ergebnis stellten sie mir eine völlig willkürliche und unfaire Bedingung: Ich musste 30.000 Dollar beim Roulette setzen, mit der Beschränkung, pro Drehung auf maximal 13 Zahlen zu setzen.

2️⃣ Wettspiele (außer Roulette 10x) und Regeländerungen:

Ich bin ihrer Forderung nachgekommen, indem ich 34 Runden mit je 900 $ gespielt habe, bei denen ich auf 12 Zahlen pro Runde gesetzt habe, und habe den erforderlichen Einsatz von 30.000 $ beim Roulette erfolgreich abgeschlossen.

Nachdem ich diese Anforderung erfüllt hatte, erhöhte sich mein Guthaben auf 12.297 $.

Ich versuchte erneut, mich zurückzuziehen, aber Sirwin änderte plötzlich erneut die Regeln.

Jetzt sagten sie mir, dass ich erneut 30.000 $ setzen müsse, dieses Mal jedoch an Spielautomaten, was vorher nie erwähnt worden war.

3️⃣ Ein- und Auszahlungsversuche:

Ersteinzahlung: 3.000 $

Guthaben vor Auszahlungsversuchen: 10.457 $

Erste Auszahlungsversuche: 4.000 $ (abgelehnt aufgrund „Kontoüberprüfung")

Guthaben nach Abschluss der Roulette-Einsätze: 12.297 $

Neue unfaire Bedingung: 30.000 $ Einsatz an Spielautomaten vor der Auszahlung

Diese Situation ist eindeutig missbräuchlich. Sirwin ändert die Bedingungen absichtlich, nachdem ich ihren Forderungen bereits nachgekommen bin, sodass ich meine rechtmäßigen Gewinne nicht mehr abheben kann. Ich bin für jede Hilfe dankbar, die Sie mir zur Lösung dieses Problems geben können.

Beste grüße,

Pallabuco

Lieber Pallabuco,

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der gegen Sie erhobenen Anschuldigungen mitteilen?

Bitte teilen Sie mir diese Mitteilung mit unter tomas@casino.guru

Hallo,

Das Casino zwang mich, wie bereits erklärt, das Zehnfache meiner Einzahlung beim Roulette mit maximal 13 Zahlen zu spielen, und anschließend das Zehnfache meiner Einzahlung an Spielautomaten. Ich stimmte schließlich zu, setzte die geforderten 30.000 $ an Spielautomaten ein, hob den Restbetrag ab und sie zahlten mir das Geld aus. Die Sache wurde geklärt, und ich wurde bezahlt, aber ich bin nicht damit einverstanden, dass sie einen zwingen, das Zehnfache meiner Einzahlung an verschiedenen Spielen zu spielen; es kommt mir immer noch wie Betrug vor.

Danke.

Lieber Pallabuco,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru