Die Spielerin aus Südafrika hatte aufgrund einer falschen E-Mail-Adresse ein Problem mit ihrem Casino-Konto und erhielt keine Unterstützung zur Lösung des Problems. Das Beschwerdeteam verlängerte die Kommunikationsfrist um sieben Tage, damit sie antworten konnte, sie lieferte jedoch keine weiteren Informationen. Infolgedessen wurde die Beschwerde mangels Antwort abgelehnt und das Team stellte fest, dass sie die Beschwerde jederzeit erneut eröffnen könne.
SilverSands Casino - Der Spieler benötigt Hilfe bei einem E-Mail-Problem mit seinem Konto.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: R400
SilverSands Casino
Sicherheitsindex 8.6 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungMeine E-Mail-Adresse muss repariert werden und sie helfen mir in keiner Weise
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe 0659964936,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse in diesem Fall nicht weiterhelfen und werde auf jeden Fall weitere Informationen benötigen. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Was ist mit Ihrer E-Mail-Adresse nicht in Ordnung?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) 0659964936,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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