Der Spieler aus Griechenland hat Probleme mit der Einzahlung im Casino. Sie tätigte eine Einzahlung von 20 Euro, die von ihrem Bankkonto abgebucht wurde, aber nicht auf ihrem Casino-Konto erschien. Trotz der Zusicherungen ihrer Bank reagiert das Casino nicht. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Silverplay Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 20 €
Silverplay Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
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Guten Morgen. In Bezug auf den Service ist es das schlechteste Casino, das ich je gesehen habe. Ich habe 20 Euro eingezahlt und sie wurden ganz normal von der Bank abgebucht, ich habe sie nie auf meinem Konto gesehen. Seit dem 12. September wird mir mitgeteilt, dass mein Problem eskaliert wird und ich keine Antwort erhalten habe. sie machen sich über mich lustig. Die Bank hat mir 3x versichert, dass das Casino das Geld normal erhalten hat.
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vor 2 Jahren
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Lieber Tsiakalos,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Tsiakalos,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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