Silver Oak Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

habe noch keine Genehmigung für meine 2 Abhebungen erhalten

ich frage nur nach 🙂

Liebe Britterlynne,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Wurden Sie darüber informiert, warum Ihre Auszahlung noch nicht genehmigt wurde?
• Wann haben Sie die Auszahlung Ihres Gewinns beantragt und wie ist der Status?
• Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und was haben Sie besprochen?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Thomas

sie wurden noch nicht genehmigt, ähnlich wie meine Auszahlung bei den Slots of Vegas.

Danke, dass du diesen Nick überprüft hast!!

Immer noch keine Genehmigung – ich frage nach – ich habe auch die Chat-Funktion auf beiden Websites verwendet.

Liebe Britterlynne,

Es tut mir leid, aber Sie haben nicht auf die Einzelheiten geantwortet, nach denen ich zuvor gefragt habe.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie um Ihre Mitarbeit und Klärung bitten, bevor wir das Casino in die Beschwerdelösung einbeziehen. Ich freue mich über Ihre Antwort.

Es wurde gestern genehmigt.

Danke !

Ist die Auszahlung vollständig bei Ihnen angekommen?

Können wir das Problem als gelöst betrachten?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Keine Auszahlung 😕

Vielen Dank, Britterlynne, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke !

noch immer keine Gelder gesendet. Bitte prüfen Sie, ob die Zahlungsaufforderung an den Drittanbieter gesendet wurde

Liebe Britterlynne,

Ich bin Romi und werde mich ab sofort um Ihre Reklamation kümmern.

Ich möchte die Vertreter des Silver Oak Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes Silver Oak Casino,

Können Sie zu diesem Fall bitte nähere Angaben machen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!

Beste grüße,

Romi

Grüße an alle,

Ich habe das Konto überprüft und kann sehen, dass heute (10.10.24) eine Zahlung das Casino an den Drittanbieter für Zahlungen zur Auszahlung per Banküberweisung verlassen hat. In der Regel beträgt die Lieferzeit 3-10 Werktage. Sobald diese Zahlung eingetroffen ist, werde ich sehen, was ich tun kann, um den Rest für Sie rauszuschicken, Britterlynne.

Beste Wünsche,

Nick und Silver Oak

Danke, Nick!! 🩷🩷

Hallo zusammen.

Vielen Dank, Nick und Silver Oak, für die Erklärung der Situation.

Liebe Britterlynne, könnten Sie bitte bestätigen, wann Sie die Auszahlung erhalten?

Beste grüße,

Romi

Ich werde mich melden, sobald ich es erhalten habe. Vielen Dank an alle

noch keine Einzahlung

Es gibt eine Anzahlung von 1600 $, die aus irgendeinem Grund noch nicht genehmigt wurde, zusätzlich zu den 2500 $, die genehmigt wurden

Kann jemand bitte untersuchen, warum die Zahlung von 1.600 USD nicht genehmigt wurde?

Silver Oak sagte, sie würden es für mich weiterleiten. Ich möchte nur sicherstellen, dass Sie alle über meine Ein- und Auszahlungen informiert sind.

Ich habe auch eine Auszahlung von 1900 $ vom 24. September

Ich habe die Auszahlung dafür auch nicht gesehen und bitte überprüft jemand alle drei, bitte und danke

Der dritte, auf den ich warte, ist für 2400. Ich denke, dass er in ein paar Tagen auch außerhalb des Zeitplans liegen wird.

Liebe Britterlynne, könnten Sie uns bitte mitteilen, wie hoch der Gesamtbetrag der Abhebungen ist, auf die Sie warten, damit ich Nick von Silver Oak kontaktieren und um eine Erklärung zu den Abhebungen bitten kann?

Vielen Dank im Voraus.

Grüße,

Romi

1600

1900

2400

Lieber Nick aus Silver Oak,

Könnten Sie bitte die Situation mit all den Abhebungen klären?

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Romi

Nachverfolgung

Ich frage noch einmal nach - ich vermute, sie arbeiten am Wochenende nicht, also versuche ich es morgen noch einmal

Kann jemand bitte beim Casino nachfragen – warum bekomme ich von KEINEM der Casinos eine Antwort?!

ich habe mehrere Abhebungen

Silber-Eiche

Spielautomaten von Vegas

UND wütender Stier

BITTE HELFEN

Grüße an alle,

Ich kann sehen, dass das Casino am 10. Oktober eine Zahlung zur Auszahlung per Banküberweisung veranlasst hat, diese aber immer noch als unvollständig angezeigt wird. Normalerweise sollte die Zahlung inzwischen eingegangen sein. Alle angeforderten Auszahlungen sind jetzt genehmigt, aber eine zusätzliche Zahlung kann erst erfolgen, wenn die bereits erfolgte Zahlung eingetroffen ist. Ich werde mit der Auszahlungsabteilung sprechen und nachfragen, ob sie weitere Informationen haben.

Beste Wünsche,

Nick und Silver Oak

DANKE, NICK !!!!

Hallo zusammen.

Vielen Dank, Nick, für die Erklärung und deine Mitarbeit.

Wir warten auf ein Update von Ihnen.

Aufrichtig,

Romi

Danke, Nick! Ich sehe, dass die in der Schwebe hängende Beschwerde endlich genehmigt wurde. Hoffentlich wird es eine Auszahlung für mindestens eine dieser Beschwerden geben, die ich für Silver Oak und Slots of Vegas offen habe.

Hallo zusammen.

Liebe Britterlynne, bitte informieren Sie uns, wenn Sie das Geld erhalten.

Vielen Dank im Voraus.

Grüße,

Romi

Ich habe noch keine Zahlung erhalten

Noch keine Zahlung für dieses können Sie erreichen, um Nick

prüfen, ob die Zahlung vom Drittanbieter freigegeben wurde 🙂

Danke, Romi!!

warten auf die 2400 & 1600 wurden beide genehmigt

Hallo zusammen.

Lieber Nick und Silver Oak, könntet ihr bitte nachschauen, ob es Neuigkeiten bezüglich der Zahlung gibt?

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Romi

Warum hat sich meine Spielerklasse geändert? Jetzt soll ich versuchen, 30.000 bis 40.000 durchzuspielen, bevor ich etwas gewinnen kann. Ich finde es ein bisschen verrückt, wenn jemand gewinnt, nimmt das Casino die Gewinnoption weg 🙈 Bitte bringt die niedrigeren Durchspiellimits zurück

kommen sie irgendwann zurück?

Ich habe noch immer keine dieser Auszahlungen erhalten.

Grüße an alle,

Es gibt zwei Zahlungen in Höhe von 1.900 $ bzw. 2.400 $, die buchstäblich jeden Moment eintreffen sollten (falls sie nicht bereits geschehen sind), und eine zusätzliche Zahlung (1.580 $) an unseren Drittanbieter am 15., die in den 3-10 Werktagen nach diesem Datum eintreffen sollte.

Die endgültig angeforderte Auszahlung wurde zur Überprüfung (und hoffentlich Genehmigung) übermittelt und sollte gesendet werden, sobald der Eingang der zuvor genannten Zahlungen bestätigt wurde.

Beste Wünsche,

Nick und Silver Oak

Wie immer vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit, Nick!!

Hallo zusammen.

Vielen Dank, Nick und Silver Oak, für die Informationen.

Liebe Britterlynne, wir warten auf die Bestätigung des Geldeingangs von Ihnen.

Vielen Dank euch allen.

Hochachtungsvoll,

Romi

Danke Romi! Ich werde dich informieren, sobald die Zahlungen eintreffen

Hallo Nick und Silver Oak!

ich erhielt eine Auszahlung für 1960 und 1460

können Sie mir anhand der drei von mir eingereichten Beschwerden mitteilen, aus welchen Casinos diese Einzahlungen stammen?

Silber-Eiche

wütender Stier

oder Spielautomaten von Vegas?

Bei der Nachverfolgung der Auszahlungen sieht es so aus, als hätten sie diese in mehrere Zahlungen von jeweils 400 USD aufgeteilt.

Es ist egal, die Genehmigungen waren für meine Einlagen 😆 Jedenfalls warte ich auf die Genehmigung der 2500 vom 6.

Können Sie das bitte überprüfen, immer noch erfolgte keine Einzahlung auf mein Konto

Hallo zusammen.

Lieber Nick und Silver Oak,

Könnten Sie bitte die Situation überprüfen und uns Bescheid geben?

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Romi

Noch nichts 😕

Nachverfolgung

19. November - 1020 und 1480 - noch immer nicht auf meinem Konto eingegangen

6. Dezember - 1250 genehmigt und 1250 (die andere Hälfte) noch angefordert, bitte eskalieren, da bei allen die Wartezeit von 7-10 Tagen überschritten ist

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Danke !!

Liebe Britterlynne,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob alle Ihre Zahlungen inzwischen eingegangen sind?

Wenn nicht, werde ich noch einmal versuchen, Nick zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Grüße,

Romi

Nein, ich habe sie nicht erhalten

Das Casino hat nie geantwortet

Ich werde vielleicht eine weitere Beschwerde einreichen. Ich möchte nicht einfach mein Geld verlieren, weil niemand antwortet.

Es muss doch etwas geben, was man tun kann, um herauszufinden, wo mein Geld ist.

Klingt, als wäre er krankgeschrieben gewesen und dann gezwungen gewesen, ein paar Urlaubstage zu nehmen.

Hoffentlich haben sie jemanden, der sich diese Fälle in seiner Abwesenheit ansieht, wenn er nicht in der Lage ist,

Vielen Dank, Britterlynne, ich werde jetzt versuchen, das Casino auch außerhalb dieses Threads zu kontaktieren, und hoffentlich erfahren wir Neuigkeiten.

Bitte geben Sie den noch fehlenden Betrag an.

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Romi

noch immer kein Geld angekommen

IMMER NOCH kein Geld 😣

was ist los und wo ist mein Geld

Es sind jetzt 5 weitere Tage vergangen

kannst du sie bitte noch einmal kontaktieren

Hallo, Britterlynne.

Es tut mir leid, dass es zu dieser Verzögerung kommt, aber ich bin leider krankgeschrieben. Ich werde mich umgehend an sie wenden und hoffe, dass wir diesen Fall endlich klären können.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hochachtungsvoll,

Romi

Danke schön!

Irgendwelche Updates?

Grüße an alle,

Ich habe nachgeschaut und am 22. Dezember wurde eine Zahlung an unseren Drittanbieter freigegeben. Viele Zahlungen wurden während der Feiertage verzögert, was anscheinend an der Menge der Auszahlungen während dieser Zeit liegt. Die Zahlung ist im System immer noch als unvollständig markiert, aber hoffentlich wird sie bald eintreffen, da dies bei vielen Zahlungen bereits der Fall ist.

Beste Wünsche,

Nick und Silver Oak

Vielen Dank für die Rückmeldung, Nick. Ich war gestresst, lol. Nach den Feiertagen und einem neuen Umzug freue ich mich darauf, etwas Geld zurückzubekommen.

Danke noch einmal

Hallo zusammen.

Vielen Dank, Nick und Silver Oak, für die Bereitstellung der Informationen.

Liebe Britterlynne, vielen Dank für Ihre Geduld. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie die Auszahlung erhalten.

Mit freundlichen Grüße,

Romi

Werde ich machen! Hoffentlich diese Woche

Noch nichts

Immer noch nichts, bitte ändern Sie dies aus meinem Namen, da ich geantwortet habe

es zeigt, dass Sie auf meine Antwort gewartet haben

Gibt es ein neues Update?

Hallo zusammen.

Vielen Dank, Britterlynne, für Ihre Geduld in dieser ganzen Situation.

Lieber Nick und Silver Oak, könnten Sie bitte prüfen, was getan werden kann, um den Restbetrag zu bezahlen? Es dauert jetzt wirklich zu lange, bis dieser Fall geklärt ist.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüße,

Romi

Danke, das letzte ist vom 22. Dezember. Glaube ich, und es geht um 1250.

Ich habe mit dem Online-Helpdesk gesprochen und sie sagten, dass es sich um einen Drittanbieter handelte, der aber noch nicht ausgezahlt wurde

Es ist über einen Monat her

Bitte hilf mir hier, Nick, ich bin dir dankbar

Grüße an alle,

Ich freue mich sehr, dass die letzten drei Auszahlungen, die wir an den Drittanbieter gesendet haben, im System endlich als erledigt markiert wurden. Es scheint, dass unsere Drittanbieter-Zahlungsanbieter den Rückstand aufarbeiten. Ich habe die Auszahlungsabteilung direkt kontaktiert, um zu sehen, ob wir die nächsten genehmigten Auszahlungen nicht an sie ausliefern können.

Beste Wünsche,

Nick und Silver Oak

Danke !!

Ich habe noch mehrere, die von Silver Oak zu mir kommen sollten 🙏

habe das Neuste noch nicht gesehen, aber es klingt nach guten Neuigkeiten, sie werden bald auszahlen!

Grüße an alle.

Nochmals vielen Dank, Nick und Silver Oak.

Liebe Britterlynne, ich hoffe, dass dies alles bald abgeschlossen sein wird und warte auf Ihre Bestätigung der Zahlung des vollen Betrags Ihrer Beschwerde.

Beste grüße,

Romi

Danke

noch nichts

Jedes Wort aus dem

Auszahlungsabteilung - immer noch keine Einzahlung

Noch keine Auszahlung

Bitte sehen Sie unten nach genehmigten und angeforderten Transaktionen - ich warte immer noch auf eine vom Dezember 🙈, bitte helfen Sie

Liebe Britterlynne,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es ein Update gibt?

Vielen Dank im Voraus.

Romi

Nein, Ma'am, nichts

Liebe Britterlynne,

Bitte versucht, dranzubleiben und durchzuhalten. Hoffentlich ist bald alles erledigt.🙏

Beste grüße,

Romi

noch nichts

krank

Schauen Sie Ende der Woche noch einmal vorbei

hat Nick irgendwelche Neuigkeiten?

Warte immer noch auf die Ankunft von über 10.000, aus irgendeinem Grund wurden nur 3 genehmigt

also sollten es 7.500 sein, das ist über dem Zeitrahmen

Bitte lassen Sie mich wissen, wann ich mit den Mitteln von der dritten Partei rechnen kann

Irgendwelche Neuigkeiten?

Liebe Britterlynne,

Ich werde jetzt versuchen, Nick bezüglich der gesamten Situation noch einmal zu kontaktieren.

Lieber Nick und Silver Oak Casino,

Können Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall geben? Es geht jetzt schon sehr lange so und wir sind dankbar, dass der Spieler so geduldig ist.

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Romi

Danke Romi 🩷🙏

Immer noch keine Einzahlung auf mein Konto

Grüße an alle,

Am 27. Februar wurde eine Zahlung an unseren Drittanbieter für Zahlungen gesendet. Im Allgemeinen beträgt die Lieferzeit 10 Werktage. Wir haben eine weitere genehmigte Auszahlung, die auf die Auszahlung wartet. Bitte lassen Sie uns wissen, wann die aktuelle Transaktion eintrifft, Britterlynne, und ich werde dafür sorgen, dass die nächste in der Reihe rausgeht und eine weitere Auszahlungsanforderung zur Genehmigung geprüft wird.

Beste Wünsche,

Nick und Silver Oak

Wie immer vielen Dank, Nick!

schätze dich

Hallo zusammen!

Ich habe eine Überweisung über 2460 erhalten und verlange, dass es sich um die ersten 2500 handelt.

können wir daran arbeiten, auch die anderen durchzubringen?

Grüße.

Liebe Britterlynne, ich freue mich für Sie und hoffe, dass Sie den Rest auch bald erhalten. Wie Nick mitgeteilt hat, liegt es jetzt an ihrem Drittanbieter-Zahlungsanbieter.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüße,

Romi

Nick hat mich gebeten, ihm Bescheid zu sagen, wenn ich dieses hier erhalten habe, damit er dabei helfen kann, die anderen durchzubekommen, und das mache ich jetzt 🙂

Ich verfolge gerade den Rest des Einzahlungszeitplans. Mir wurden 2500 von 10.000 freigegeben.

lass es mich wissen.

Danke!

Grüße, Britterlynne,

Ja, am 10. März wurde eine zusätzliche Zahlung an unseren Drittanbieter ausgezahlt und sollte in Kürze bei Ihnen eingehen.

Beste Wünsche,

Nick und Silver Oak

Wunderbar, vielen, vielen Dank, Nick!

Ich werde Sie auf dem Laufenden halten

Es wurden keine Gelder eingezahlt und ich habe auch versucht, eine Beschwerde bezüglich des Raging Bull Casinos einzureichen, aber es wird bei Casino Guru nicht mehr als Casino angezeigt … können Sie mir bitte helfen?

Ich habe versucht, mit einem Menschen zu sprechen, aber es werden ständig wahnsinnige Zahlen angezeigt, beispielsweise 18 in der Warteschlange.

Hilfe!! 😕

Hallo Nick/Casino-Guru!

habe versucht, Antworten vom Support auf der Silveroaks-Casino-Plattform zu bekommen, aber ich habe eine Menge Geld, das einfach in der Genehmigungsphase herumliegt, und einiges steht noch zur Genehmigung aus. Können Sie mir helfen, diese voranzutreiben?

einer davon ist vom Januar!! 😕 bitte helft mir, ich heirate im Juni und freue mich darauf, einen Teil der Mittel für die Hochzeit zu verwenden

Grüße an alle,

Wie bereits erwähnt, ist noch eine Zahlung vom 10. März ausstehend. Sobald diese auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist, Britterlynne, kann ich weitermachen. Die Zahlung ist in unserem System derzeit jedoch als „unvollständig" gekennzeichnet.

Beste Wünsche,

Nick und Silver Oak

Danke ☺️

Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, danke nochmals

Erhielt die 2460

bitte schieben Sie das nächste durch.

Danke !!!

Ich habe bereits geantwortet – es heißt, es wartet auf meine Antwort

Ich stelle nur sicher, dass die nächste Auszahlung von Silver Oak durchgesetzt wurde

Suche noch 2 weitere für 2500

eine 1250 und eine 2300

und 1 1200, das noch nicht genehmigt wurde.

können Sie nachsehen, wo sich diese im Prozess befinden?

Liebe Britterlynne,

Wir müssen auf Ihre Bestätigung über den Erhalt des gesamten Betrags warten, deshalb halte ich Ihnen den Timer.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Romi

Oh, okay! Ich möchte nur sicherstellen, dass ich mit jemandem kommunizieren kann, wenn ich keine Zahlungen erhalte, und dass es nicht so aussieht, als würde jemand auf mich warten.

Ich habe zwei Auszahlungen erhalten

Warten auf zwei weitere bezüglich der 10.000

Ich habe noch ein paar andere Abhebungen, aber ich glaube, sie werden am 18. genehmigt, also haben wir noch Zeit, uns darum zu kümmern.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Überhaupt kein Problem, gern geschehen.

Wenn ich es mir jetzt anschaue, habe ich den Überblick verloren, daher müssen wir am Ende den gesamten Betrag zusammenlegen. Ich hoffe, es ist bald vorbei und du erhältst deinen gesamten Gewinn.

Vielen Dank an Nick und seine Mitarbeit, wirklich.

Grüße,

Romi

Diese wurden alle im Januar angefordert

Ich habe zwei von den – ich habe sie rot durchgestrichen, die, die ich erhalten habe

Warten auf die anderen drei

es sieht so aus, als ob mir insgesamt noch 10.000 geschuldet sind

Hallo Team, könnt ihr das bitte überprüfen? Ich habe sie noch nicht erhalten.

Liebe Britterlynne,

Ich hoffe, dass es bald ein Update bezüglich der Zahlungen gibt.

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Hochachtungsvoll,

Romi

können Sie bitte jemanden darum bitten, diese weiterzuleiten, da sie sich seit Januar im angeforderten Status befinden?

Warte nur noch auf 1200, glaube ich

Bitte helfen Sie mir - ich habe die 1200 noch nicht erhalten

Grüße an alle.

Lieber Nick und Silver Oak,

Können Sie uns bitte über Neuigkeiten informieren?

Danke schön.

Hochachtungsvoll,

Romi

Grüße an alle,

Die betreffende Zahlung wurde am 30. März per Banküberweisung an unseren Drittanbieter ausgezahlt (zwei angeforderte Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1250 $ + 100 $ – 20 $ Überweisungsgebühr = 1330 $) und ist im System immer noch als nicht zugestellt markiert. Leider wurde das Geld vom Casino bereits ausgezahlt. Wir müssen nun auf die Zustellung durch den Drittanbieter warten. Eine Beschleunigung ist nicht möglich, da es sich um eine einzelne Transaktion handelt, die Teil eines größeren Pakets ist, das noch auf die Überweisung wartet. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, aber im Moment können wir nicht viel tun, außer abzuwarten.

Beste Wünsche,

Nick und Silver Oak

Noch nichts

Sehr geehrte(r) britterlynne,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Vielen Dank! Ich habe einen Teil der Gelder von anderen Schwestercasinos erhalten

Ich denke, wir können jetzt abschließen, denn ich bin sicher, der Rest wird folgen.