Shuffle Casino - Die Auszahlung des Spielers wird zur Überprüfung verzögert.

Hallo,

nachdem ich viele positive Kommentare zu diesem Krypto-Casino gelesen hatte, habe ich mich vor einem Monat bei diesem Casino angemeldet und hatte nie ein Problem, alles kam innerhalb weniger Minuten an (Einzahlungen/Überweisungen).

Gestern habe ich eine Auszahlung von 1200 € beantragt, die noch geprüft wird. Ich habe keinen Bonus in Anspruch genommen. Im Live-Chat erhalte ich immer die gleiche Meldung: „Ihre Auszahlung wird geprüft, bis die Integrität des Anbieters überprüft wurde."

ich meine, was für eine Bewertung ist denn nötig? Ich habe gerade ein paar Runden Live-Blackjack mit meiner Einzahlung gespielt, hatte Glück und habe beschlossen, mir die „Gewinne" auszahlen zu lassen.

bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr wichtig ist, die Anfragen schnellstmöglich auszuzahlen.

besonders nachdem man jede Menge Geld verloren hat (!)

Ticket-ID-Shuffle: #8531349

Prost

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis .

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Lieb,

6 Tage später und immer noch kein Update. Whitrawal steckt immer noch in der Überprüfung fest.

Prost.

Dieser Fall kann als gelöst markiert werden. Das Casino hat das Geld freigegeben.

Lieber kamal07z,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru