ShinyWilds Casino - Die Auszahlungsmethoden für Spieler sind eingeschränkt.

Ich bin ein kanadischer Spieler. Meine Daten sind vollständig verifiziert und ich habe versucht, mein Guthaben abzuheben.

Das Casino zwingt mich, meine vollständige Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den CVC-Code als „Auszahlungsmethode" anzugeben.

Dies ist keine legitime Auszahlungsmethode in Kanada. Die Auszahlungsseite scheint ein Einzahlungsformular zu sein, das als Auszahlungsoption getarnt ist.

Es gibt keine wirklichen Auszahlungsmethoden (Interac, Banküberweisung, MiFinity, Kryptowährung) – das sind die einzigen Meinungen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit ShinyWilds Casino eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir raten dringend davon ab, vollständige Kartendaten auf Webseiten einzugeben, die kein vertrauenswürdiges Zahlungsportal nutzen.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte einen deutlichen Screenshot der Situation bereitstellen, ohne ein zweites Gerät zu verwenden, auf dem die URL der Website sichtbar ist?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zukommen lassen, als Sie sich bezüglich des Problems an dieses gewandt haben? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas