SG88Win Casino - Das Spielerkonto wurde wegen angeblichen Betrugs geschlossen.

Sie schickten mir eine SMS mit der Aufforderung, für die Promo einzuzahlen. Ich zahlte ein und spielte. Bei der Auszahlung verlangten sie meinen Personalausweis und einen Kontoauszug. Ich wartete fast einen Tag. Als ich mich einloggen wollte, ging es überhaupt nicht. Ich kontaktierte ihren Live-Chat und fragte nach dem Grund. Sie behaupteten, es handle sich um Betrug, beendeten den Chat sofort und sperrten mich für ihre Website. Sogar meine Einzahlung von 500 war weg. Ich gewann nur 1050 von insgesamt 1550. Selbst heute noch schicken sie mir SMS mit derselben Promo. Absoluter Betrug! Ich denke, ihr solltet alle warnen, nicht auf dieser Website zu spielen. Es ist eine Betrugsseite. Schützt alle davor!

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Play888888,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben?
• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der gegen Sie erhobenen Vorwürfe zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter jean.s@casino.guru Oder posten Sie Screenshots hier.

Ihre Mithilfe bei der Bereitstellung dieser Details wird uns bei der Untersuchung und der Suche nach einer Lösung unterstützen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Jean