Der Spieler aus Italien hatte Probleme mit SG CASINO hinsichtlich der Auszahlung seiner Gewinne, da er immer wieder die gleiche Antwort über Zahlungsverzögerungen ohne Lösung erhielt. Er äußerte Zweifel an der Legitimität des Casinos. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es zusätzliche Informationen anforderte und die Reaktionszeit verlängerte. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Anfragen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.




