HomeBeschwerdenSeven Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.

Seven Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.

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6d 4h 23m 43s

Seven Casino
Sicherheitsindex 1.5 Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Eine Spielerin aus Schweden versuchte, 1000 € von Seven Casino abzuheben. Ihr Konto wurde jedoch ohne Angabe von Gründen gesperrt, nachdem sie zwei Auszahlungsanträge über jeweils 1000 € gestellt hatte, obwohl sich 3000 € auf ihrem Konto befanden. Sie kann sich weder einloggen noch eine Antwort vom Casino erhalten.

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vor 4 Tagen
seÜbersetzungdegb

Hallo

Ich habe bei Seven Casino gespielt, wo ich registriert war. Als ich zweimal 1000 € abheben wollte, entsprach ich den Regeln (maximal 1000 € pro Tag und 2000 € pro Woche). Ich wartete eine Woche, bis ich eine E-Mail erhielt, dass die Auszahlung abgelehnt und mein Konto geschlossen wurde. Es befanden sich noch 3000 € auf dem Konto, die nicht ausgezahlt wurden. Ich erhalte keine Antwort und kann mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Ist Seven Casino Betrug?

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vor 19 Stunden
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 19 Stunden
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Seven Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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Dragana1 hat noch 6d 4h 23m 43s Zeit, um zu antworten

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