SambaSlots Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe Probleme mit sambaslots, die meine Zahlungen seit dem 30.06.2026 verzögern.

Ich habe mein Konto schon vor langer Zeit verifiziert und am 30.06.2026 meine erste Auszahlung beantragt. Ich wurde aufgefordert, zahlreiche Dokumente einzureichen, was ich auch erfolgreich getan habe. Mir wird weiterhin mitgeteilt, dass meine Auszahlung noch geprüft wird. Es ist unmöglich, dass eine Auszahlung 2,5 Monate lang geprüft wird. Ich kann Ihnen die gesamte Korrespondenz per E-Mail zukommen lassen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Vadiv,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
• Könnten Sie mir bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage zukommen lassen? Senden Sie ihn bitte an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru Oder poste den Screenshot hier.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

1. Nein

2. Ja, mein Konto wurde bereits verifiziert.

3. Nein, ich habe den Bonus nicht genutzt.

4. Gesendet

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich habe die von Ihnen bereitgestellten Informationen geprüft.

Haben Sie das Bankkonto wiedererkannt, nach dem der Support Sie gefragt hat?

Hat das Casino die Überprüfung Ihrer Zahlungsmethoden seit Ihrem letzten Beitrag abgeschlossen?

Bitte geben Sie uns ein Update zu Ihrer Verifizierung und Auszahlung.