HomeBeschwerdenRuby Slots Casino - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

Ruby Slots Casino - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

Betrag: 150 $

Ruby Slots Casino
Sicherheitsindex 8.3 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus den USA ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden.

Verfasst von Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Eingereicht am: 2021-07-30 | Geschlossen : 2021-08-10
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vor 4 Jahren
gbÜbersetzungde

Sie haben es manipuliert. Sie gewinnen immer, wenn Sie beim Video Poker das Doppelte Ihres Einsatzes machen, sie bekommen fast immer die höchstmögliche Karte oder sie ziehen eine 3 und der Spieler erhält eine 2 und es gibt 3 Karten, die 2er sind.


Der Suit-Up-Blackjack ist manipuliert. Wenn ein Spieler die Nebenwette setzt, bekommt er fast nie Suited Cards, aber die allererste Wette, die er fallen lässt, ist immer Suited. Die ganze Zeit, in der der Spieler keine Farbe bekommen kann, hat der Dealer fast immer eine Farbe oder der Dealer bekommt das perfekte Paar zu Ihrer ersten Karte.


Ich habe mehrere Screenshots gemacht, um meine Aussagen zu untermauern. Sie sind verdammte Betrüger. Endeffekt. Keine Zweifel daran.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
gbÜbersetzungde

Lieber Tschad,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun kann.

Abschließend möchte ich Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung voll und ganz, aber wenn Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten, müssen Sie keine beleidigende Sprache verwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 4 Jahren
gbÜbersetzungde
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 4 Jahren
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Es tut mir leid, Chad, aber ich sehe hier nichts Falsches. Dies ist kein ausreichender Beweis, um zu behaupten, dass Spiele manipuliert sind. Wenn Sie eine bessere Erklärung oder andere Beweise vorlegen könnten, tun Sie dies bitte, andernfalls bin ich gezwungen, diesen Fall abzulehnen.

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vor 4 Jahren
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Leider ist es für uns sehr schwierig, diesen Fall ohne Belege weiterzuverfolgen, daher sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber das ist uns derzeit nicht möglich. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Beweise stoßen, und wir können diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

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