Ruby Slots Casino - Das Spielerkonto wurde nach Auszahlungsproblemen geschlossen.

Guten Abend

Ich brauche bitte Hilfe bei einer Auszahlung. Ich stecke jetzt seit ungefähr einem Monat fest und versuche, eine Auszahlung vorzunehmen. Die einzige Auszahlungsmethode ist Coindraw, und ich habe einfach kein Glück. Mir wurde gesagt, ich solle eine elektronische Überweisung verwenden, aber sie lehnen jede Bankverbindung ab, die ich ihnen angegeben habe. Über den Support-Chat wurde mir gesagt, dass sie mit mir zusammenarbeiten würden, um eine Auszahlung vorzunehmen, und dass ich mit Bitcoin abheben könnte, da dies meine erste Auszahlung war. Etwas später wurde mir dann von jemand anderem gesagt, dass ich nicht abheben könne, da ich gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen hätte, aber dann nahmen sie ihre Aussage zurück und sagten mir erneut, dass ich abheben könne, woraufhin ich eine E-Mail von ihrer Abteilung erhielt, in der stand, dass meine Auszahlung genehmigt sei. Nachdem sie diese E-Mail gesendet hatten, wurde mein Konto gesperrt. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten, und ihr Live-Chat funktioniert nicht. Ich habe sogar Screenshots von allem. Wenn Sie mir etwas von meinem Glauben an die Menschheit zurückgeben und mir helfen könnten, das Problem zu lösen, wäre ich sehr dankbar.

Lieber gabbitron300318,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Können Sie mir sagen, ob das Casino einen bestimmten Grund für die Sperrung Ihres Kontos angegeben hat?

Haben Sie klargestellt, gegen welche Bedingungen Sie verstoßen haben?

War Ihr letzter Versuch, Geld abzuheben, am 5. Februar 2025?

Können Sie mir bitte mitteilen, welche Zahlungsmethode Sie für Ihre letzte Auszahlung verwendet haben?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlung mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben. Sie wissen gar nicht, wie sehr ich das zu schätzen weiß! Ich bin eine Frau mit schwerer bipolarer Störung und Schizophrenie und wollte mit meinen Gewinnen aus dem Ruby Slots Online Casino meine Medikamente Seroquel und Depakote bezahlen. Ich brauche meine Medikamente mehr denn je, weil ich meinen älteren Bruder NR bei einem Arbeitsunfall verloren habe. Er arbeitete für ein Libra-Elektrounternehmen am Flughafen Tulsa in Oklahoma. Er arbeitete an der Landebahnbeleuchtung, als er durch einen Stromschlag starb. Es ist, als wäre er zur Arbeit gegangen und nie wieder nach Hause gekommen. Ich glaube nicht, dass das Ruby Slots Online Casino Rücksicht auf seine Kunden wie mich nimmt, die so etwas durchmachen. Ich bin so nah dran, dieses Leben aufzugeben und meinen Bruder im Jenseits zu sehen. Und deshalb glaube ich, dass ich meine Medikamente brauche, die ich jetzt nicht bekommen kann, weil sie mich abgezockt haben. Ich habe alles per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich bei mir. Ich warte darauf, dass das alles geklärt wird und ich meinen Gewinn einhole, damit ich meine Medikamente bekomme und nicht mehr so selbstmordgefährdet sein muss.

Vielen Dank, gabbitron300318, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber gabbitron300318,

Ich bin Romi und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Information neue Informationen zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter des Ruby Slots Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes Ruby Slots Casino,

Können Sie zu diesem Fall bitte detaillierte Angaben machen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Romi

Grüße an alle,

Ich habe die Situation überprüft und den Notizen im Casino-Konto zufolge wurde damit gedroht, die Abbuchungen der Gewinneinzahlung rückgängig zu machen. Das Sicherheitsteam hat die Einzahlung daher umgehend auf die ursprüngliche Kreditkarte zurückerstattet, um unsere Drittanbieter-Zahlungsanbieter zu schützen, und das Konto geschlossen. Ich muss dies noch genauer prüfen, um festzustellen, ob sie fair gehandelt haben. Vielen Dank an alle für Ihre Geduld in der Zwischenzeit.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby

Hallo zusammen.

Lieber Nick und Ruby,

Vielen Dank für die Informationen.

Wir warten jetzt auf Ihr Update.

Beste grüße,

Romi

Wie ich bereits zuvor Screenshots bereitgestellt habe, habe ich tatsächlich gesagt, dass ich einen Streitfall eröffnen würde, aber nur, weil ich vom Kundendienst des Casinos falsch informiert und in die Irre geführt wurde, der mir wiederholt verschiedene Dinge erzählte. Ich begann zu glauben, dass ich sicherlich betrogen wurde, und bekam Angst, da ich ihnen so viele wichtige private Informationen über mich und meine Bankkonten gegeben hatte, dass ich möglicherweise einem Identitätsdiebstahl ausgesetzt sein könnte. Ohne weitere irreführende Hilfe rief ich meine Bank an und besprach die Angelegenheit mit ihnen, und sie teilten mir mit, dass sie eigentlich keine Geschäfte mehr mit Online-Casinos machen, sodass, wenn ich eine Rückerstattung von Ruby Slots erhalten sollte, diese woanders eingezahlt werden müsste. Ich kann den Beweis und die Screenshots bei Bedarf erneut per E-Mail oder hier bereitstellen. Lassen Sie es mich einfach wissen.

Hallo zusammen.

Lieber Nick und Ruby,

Können Sie dem Spieler bitte einen Rat geben, was er jetzt tun soll?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüße,

Romi

Grüße an alle,

Das Konto ist aufgrund der oben genannten Drohungen nun gesperrt. Es scheint jedoch, dass der Rückerstattungsversuch von Ihrer Bank abgelehnt wurde, sodass er technisch gesehen immer noch im System von gabbitron300318 ist. Ich schaue, ob es möglich wäre, den angeforderten Betrag von 100 $ zu genehmigen und an das angegebene Bitcoin-Konto zu überweisen.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby Slots

Grüße an alle.

Vielen Dank, Nick und Ruby, für das Update.

Lieber gabbitron300318,

Wäre es bitte möglich, das zu tun, was Nick geschrieben hat?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Grüße,

Romi

Wäre es mir möglich, eine neue Bitcoin-Adresse anzugeben?

Lieber gabbitron300318,

Können Sie bitte den Grund erklären?

Danke schön.

Hochachtungsvoll,

Romi

Ich glaube nicht mehr an die Bitcoin-Adresse, die ich ihnen ursprünglich für die Überweisung des 100-Dollar-Gewinns geschickt habe.

Lieber Nick und Ruby,

Können Sie hier bitte einen Rat geben?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüße,

Romi

Grüße an alle,

Ich habe die 100 $ wieder eingezahlt und die Auszahlung per Bitcoin genehmigt bekommen. Alles, was ich jetzt benötige, ist eine gültige Bitcoin-Adresse. Es sollte ausreichen, sie hier einzusenden (ich bin sicher, Romi wird den Beitrag gerne privat halten).

Beste Wünsche,

Nick und Ruby

Danke, Nick und Ruby.

Auf diese Weise können wir das sicherlich erreichen.

Lieber gabbitron300318,

Könnten Sie bitte dem Rat folgen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Hochachtungsvoll,

Romi

Lieber gabbitron300318,

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie das Geld erhalten.

Danke schön.

Beste grüße,

Romi

Okay, das mache ich. Hast du vielleicht eine Vorstellung von der geschätzten Zeit?

Sehr geehrte(r) gabbitron300318,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Verehrte Gäste,

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da gabbitron300318 nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert. Ohne die Kooperation von gabbitron300318 können wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Hochachtungsvoll,

Romi

Hallo zusammen.

Wir haben diesen Fall auf Wunsch des Spielers wieder geöffnet.

Lieber gabbitron300318,

Könnten Sie uns bitte über den aktuellen Stand dieses Falles informieren?

Danke schön.

Hochachtungsvoll,

Romi

Ja, ich dachte, wir hätten uns alle darauf geeinigt, dass ich meine Rückerstattung erhalten würde. Aber ich warte schon eine Weile und habe sie noch nicht erhalten. Wie lange dauert es, bis sie auf meinem Konto eingeht?

Grüße an alle,

Die betreffenden Gelder wurden erneut eingezahlt und anschließend zur Auszahlung freigegeben. Ich untersuche die Situation, um herauszufinden, warum die Gelder nicht wie gewünscht an Sie überwiesen wurden. Leider hatte ich das Konto nicht überprüft, um die Zustellung zu bestätigen, da die Beschwerde abgeschlossen war, sodass ich davon ausging, dass die Situation vollständig geklärt war.

Wenn ich weitere Informationen habe, werde ich sie aktualisieren.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby

Vielen Dank, Nick und Ruby, dass Sie sich mit diesem Fall befasst haben.

Wir werden auf das Update warten.

Hochachtungsvoll,

Romi

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Grüße an alle,

Entschuldigung, Feiertage haben in den letzten Wochen alles etwas verlangsamt. Bitte bestätigen Sie Ihre Bitcoin-Adresse erneut, gabbitron300318. Ich bin mir nicht sicher, woran das liegt, aber ich sollte der Sache auf den Grund gehen können.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby

Lieber gabbitron300318,

Könnten Sie uns bitte über die Situation auf dem Laufenden halten?

Danke schön.

Hochachtungsvoll,

Romi

Noch immer keine Auszahlung von ihnen. ☹️

Grüße an alle.

Lieber Nick und Ruby,

Könnten Sie bitte ein Update bereitstellen?

Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Romi

Grüße an alle,

Ich freue mich, mitteilen zu können, dass die Zahlung vor ein paar Stunden endlich erfolgt ist und im Blockchain Explorer bestätigt wurde. Ich kann auch sehen, dass die Gelder bereits abgehoben wurden. Trotz der langwierigen Auszahlung scheint es also endlich ein Happy End zu geben.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby Slots

Grüße an alle.

Danke, Nick und Ruby Slots, für das Update.

Lieber gabbitron300318,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben?

Danke schön.

Beste grüße,

Romi

Sehr geehrte(r) gabbitron300318,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Romi
Ihr Casino Guru